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Engaje e apoie seus clientes em tempo real com chat ao vivo amigável e mensagens direcionadas
Conecte-se ao Intercom para permitir que os clientes se autoatendam e verifiquem o status de seus pedidos, diretamente dentro do seu produto. Ao simplesmente inserir seu e-mail ou número de pedido, seus clientes podem verificar proativamente o status do pedido, reduzindo o volume de perguntas que sua equipe de suporte recebe. Seus representantes de suporte também podem visualizar os detalhes do pedido diretamente da Caixa de Entrada do Intercom durante conversas ao vivo, permitindo que eles lidem com as consultas rapidamente.
- Permita que os clientes verifiquem o status do pedido diretamente do Messenger
- Reduza as perguntas dos clientes fornecendo informações de pedido autoatendimento
- Economize tempo da sua equipe de suporte com detalhes do pedido na Caixa de Entrada
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Salesforce
- Slack
- Github
- zendesk
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Intercom, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Essential
$39 /mês
ou $348/ano (economia de 26%)
por assento
- O plano de suporte ao cliente para indivíduos, startups e pequenas empresas.
Avaliação gratuita de 14 dias
Advanced
$99 /mês
ou $1,020/ano (economia de 14%)
por assento
- Ferramentas de automação poderosas e recursos de IA para equipes de suporte em crescimento.
Avaliação gratuita de 14 dias
Expert
$139 /mês
ou $1,584/ano (economia de 5%)
por assento
- Ferramentas de colaboração, segurança e relatórios para grandes equipes de suporte.
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (13)
Intercom itself is great, although it's geared more towards SAAS than e-com, it still provides more value than Gorgias imo. The actual integration however is pretty poor, lacks features and the worst part is it really slows your site loading times down by a considerable amount. Fix the loading issues and its probably a 4 or 5*
Make the website super slow, and lack integration parameters. Please make it better for Shopify!
Currently listed as 'Unsupported' within Shopify.
App doesn't even successfully load/install/connect. I'm receiving an error message stating they are experiencing technical difficulties.
The intercom app is great in general and can be integrated simply on most of the basics Shopify websites / themes and it's good for conversion if you can use it properly (we mostly use the live chat functionnalities). The pricing is a bit weird and it can get expensive if you keep all the contacts but it's easy to adapt to different kind of scenarios.
*If you have a custom theme or web app or if you don't want to use the default intercom themes you might have to do a bit of development work in order to make it work seamlessly and efficiently but it's nothing to complicated and their doc is good enough.
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Intercom
Lançado
31 de agosto de 2016
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