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Intercom Suite: Um Agente de IA e Help Desk desenvolvido especificamente para excelência no atendimento ao cliente
Conecte-se ao Intercom para permitir que os clientes se autoatendam e verifiquem o status de seus pedidos, diretamente dentro do seu produto. Ao simplesmente inserir seu e-mail ou número de pedido, seus clientes podem verificar proativamente o status do pedido, reduzindo o volume de perguntas que sua equipe de suporte recebe. Seus representantes de suporte também podem visualizar os detalhes do pedido diretamente da Caixa de Entrada do Intercom durante conversas ao vivo, permitindo que eles lidem com as consultas rapidamente.
- Permita que os clientes verifiquem o status de seus pedidos diretamente no Messenger
- Reduza as perguntas dos clientes fornecendo informações de pedidos de autoatendimento
- Economize tempo da sua equipe de suporte com detalhes do pedido na Caixa de Entrada
Contém texto traduzido automaticamente
- Destaques
- Compatível com os temas mais recentes
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Salesforce
- Slack
- Github
- zendesk
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Intercom, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Essential
$39 /mês
ou $348/ano (economia de 26%)
por assento
- Suporte ao cliente para pequenas empresas
Avaliação gratuita de 14 dias
Advanced
$99 /mês
ou $1,020/ano (economia de 14%)
por assento
- Recursos poderosos de IA para equipes em crescimento.
Avaliação gratuita de 14 dias
Expert
$139 /mês
ou $1,584/ano (economia de 5%)
por assento
- Segurança e relatórios para equipes maiores.
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (13)
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
This is a great app. The main downside for us is that we can't connect multiple stores to our single Intercom instance, but I know that Intercom is working on improvements for that at the moment. Looking forward to when we can connect everything up!
Thanks so much for the kind words and for using Intercom! We’re excited to share that multi-store functionality is now live—you can now connect multiple Shopify stores to a single Intercom workspace. We appreciate your patience and support as we rolled this out. If you need any help getting set up, don’t hesitate to reach out to your account manager to enable this for you!
The multistore beta works fantastically and makes Intercom a fantastic option for ecom companies with many stores.
However, I see options for improvement:
- Displaying delivery address for an order details without requirement to go to Shopify
- A more clear and legible product list in the order
- Refunding and cancelling without having to leave Intercom
- Creating new orders doesn't allow to enter or select address for the customer
I think the UX side can be improved significantly but the functional side of importing data from multiple stores in the beta works without any bugs and glithches.
Great app which helps us getting more information about Shopify orders right from Intercom
Easy and seamless integration. Great for support team to quickly and easily ingest and reference all shopify order details.
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Intercom
Lançado
31 de agosto de 2016
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