Intercom: AI Customer Service
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Intercom Suite: Fin AI Agent e Helpdesk de próxima geração criados para oferecer um ótimo suporte.
O Intercom Customer Service Suite combina um poderoso Agente de IA, Fin, com um Helpdesk de próxima geração—construído em uma única plataforma para ajudar os comerciantes a maximizar a eficiência e oferecer um serviço superior. A integração do Intercom com Shopify dá às equipes de suporte total visibilidade sobre pedidos, detalhes de envio e dados de clientes, e permite que tomem ações—tudo sem sair da caixa de entrada do Intercom. A integração também permite que Fin resolva autonomamente um grande volume de consultas de clientes usando dados em tempo real do Shopify.
- Clientes verificam e editam pedidos no Messenger—sem necessidade de agente.
- Fin resolve consultas de suporte usando dados em tempo real do Shopify.
- Edite informações de envio, emita reembolsos e crie pedidos sem sair do Intercom.
- Suporte multi-loja: conecte todas as lojas Shopify a um único espaço de trabalho.
- Acompanhe eventos do Shopify e use dados de clientes para enviar mensagens direcionadas.
Contém texto traduzido automaticamente
- Destaques
- Compatível com os temas mais recentes
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Salesforce
- Zendesk
- Stripe
- 10+ Integrations
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Preços
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Intercom, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Fin AI Agent
$0.99 cobrança única
por resolução
- Com Intercom ou seu helpdesk atual
Essential
$39 /mês
ou $348/ano (economia de 26%)
por assento
- Suporte ao cliente para pequenas empresas
Avaliação gratuita de 14 dias
Advanced
$99 /mês
ou $1,020/ano (economia de 14%)
por assento
- Recursos poderosos de IA para equipes em crescimento.
Avaliação gratuita de 14 dias
Expert
$139 /mês
ou $1,584/ano (economia de 5%)
por assento
- Segurança e relatórios para equipes maiores.
Avaliação gratuita de 14 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (18)
Intercom’s Shopify app has been a game-changer for our customer experience. The integration was seamless, giving our team full visibility into orders and customer details right inside Intercom—no more switching between tools.
The AI features are a huge time-saver, handling common questions automatically while giving us the flexibility to jump in when needed. Multi-store support has also been a huge win for us.
But what really stands out is the customer success team. Our CSM has been hands-on, responsive, and proactive in making sure we’re set up for success. They’ve gone above and beyond to guide us through best practices and help us get the most out of the platform.
If you’re looking for a powerful, easy-to-use customer service solution with a support team that truly cares, I can’t recommend this app enough!
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
Multi-brand store connections have improved our ability to serve customers and involve our AI agent in multiple other workflows and use cases. Consistently impressed at Intercoms speed to improvement/evolution, and willingness to synthesise our feedback into amazing actions!
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Intercom
Lançado
31 de agosto de 2016
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