Intercom: AI Customer Service
Galleri med utvalda bilder
Intercom Suite: Fin AI Agent och nästa generations Helpdesk byggd för att leverera utmärkt support.
Intercom Customer Service Suite kombinerar en kraftfull AI Agent, Fin, med en nästa generations Helpdesk—byggd på en enda plattform för att hjälpa handlare att maximera effektiviteten och leverera överlägsen service. Intercoms Shopify-integration ger supportteam full insyn i beställningar, fraktinformation och kunddata, och låter dem agera—allt utan att lämna Intercom-inkorgen. Integrationen gör det också möjligt för Fin att autonomt lösa stora volymer av kundfrågor med hjälp av realtidsdata från Shopify.
- Kunder kontrollerar och redigerar beställningar i Messenger—ingen agent behövs.
- Fin löser supportfrågor med hjälp av realtidsdata från Shopify.
- Redigera fraktinformation, utfärda återbetalningar och skapa beställningar utan att lämna Intercom.
- Stöd för flera butiker: anslut alla Shopify-butiker till en arbetsyta.
- Spåra Shopify-händelser och använd kunddata för att skicka riktade meddelanden.
Innehåller automatöversatt text
- Höjdpunkter
- Fungerar med de senaste temana
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Salesforce
- Zendesk
- Stripe
- 10+ Integrations
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Automatisering av arbetsflödet
Priser
Externa avgifter kan debiteras av Intercom separat från din Shopify-faktura. Mer information
Fin AI Agent
$0.99 engångsavgift
per lösning
- Med Intercom eller din nuvarande helpdesk
Essential
$39 /månad
eller $348/år och spara 26 %
per plats
- Kundsupport för småföretag
Prova gratis i 14 dagar
Advanced
$99 /månad
eller $1,020/år och spara 14 %
per plats
- Kraftfulla AI-funktioner för växande team.
Prova gratis i 14 dagar
Expert
$139 /månad
eller $1,584/år och spara 5 %
per plats
- Säkerhet och rapportering för större team.
Prova gratis i 14 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (18)
Intercom’s Shopify app has been a game-changer for our customer experience. The integration was seamless, giving our team full visibility into orders and customer details right inside Intercom—no more switching between tools.
The AI features are a huge time-saver, handling common questions automatically while giving us the flexibility to jump in when needed. Multi-store support has also been a huge win for us.
But what really stands out is the customer success team. Our CSM has been hands-on, responsive, and proactive in making sure we’re set up for success. They’ve gone above and beyond to guide us through best practices and help us get the most out of the platform.
If you’re looking for a powerful, easy-to-use customer service solution with a support team that truly cares, I can’t recommend this app enough!
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
This is a great app. The main downside for us is that we can't connect multiple stores to our single Intercom instance, but I know that Intercom is working on improvements for that at the moment. Looking forward to when we can connect everything up!
Thanks so much for the kind words and for using Intercom! We’re excited to share that multi-store functionality is now live—you can now connect multiple Shopify stores to a single Intercom workspace. We appreciate your patience and support as we rolled this out. If you need any help getting set up, don’t hesitate to reach out to your account manager to enable this for you!
Support
Support på appen tillhandahålls av Intercom.
Resurser
Lansering
31 augusti 2016
Fler appar som den här
