Jotform AI Chatbot & Live Chat
- Precios
-
Plan gratis disponible
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,2 (28)
- Desarrollador
- Jotform Inc.
Galería de imágenes destacadas
Chatbot de IA y chat en directo 24/7 para mejorar el servicio al cliente y la conversión
Ofrezca atención al cliente 24/7 con chatbots de IA, mejorando la satisfacción del cliente con eficiencia. El Chatbot de IA y chat en vivo de Jotform optimiza la atención al cliente y responde al instante preguntas sobre pedidos, envíos y productos. El chatbot aprende de datos e interacciones para mejorar sus respuestas automáticamente. Pruebe y ajuste su chatbot antes de ir en línea para obtener un rendimiento óptimo. Ahorre tiempo y mejore la satisfacción del cliente automatizando el soporte.
- Los Chatbots de IA brindan ayuda al instante sobre productos y políticas.
- La integración con Shopify actualiza los productos y pedidos — sin usar códigos.
- La automatización inteligente responde dudas, guía compras y sugiere productos.
- La asistencia omnicanal de IA maneja chats y llamadas con respuestas naturales.
- Los flujos de trabajo se integran con Google Calendar y Slack para más eficacia.
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés, Turco, Alemán, Francés, Italiano, Español, y Portugués (Brasil)
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- Messenger
- Google Drive
- Slack
- OneDrive
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Gratis
Gratis
- 5 Chatbots
- 100 conversaciones mensuales
- 10.000 sesiones mensuales
- 50 minutos llamada de voz mensuales
- 250 SMS mensuales
- 10M caracteres base de conocimientos
Bronce
$39 al mes
o $408 al año con un ahorro del 13%
- 25 Chatbots
- 1000 conversaciones mensuales
- 100.000 sesiones mensuales
- 100 minutos llamada de voz mensuales
- 300 SMS mensuales
- 20M caracteres base de conocimientos
Plata
$49 al mes
o $468 al año con un ahorro del 20%
- 50 Chatbots
- 2500 conversaciones mensuales
- 1.000.000 sesiones mensuales
- 200 minutos llamada de voz mensuales
- 500 SMS mensuales
- 50M caracteres base de conocimientos
Oro
$129 al mes
o $1,188 al año con un ahorro del 23%
- 100 Chatbots
- 10.000 conversaciones mensuales
- 2.000.000 sesiones mensuales
- 300 minutos llamada de voz mensuales
- 750 SMS mensuales
- 100M caracteres base de conocimientos
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (28)
I've purchased on Dec 20th the chatbot because of the Instagram integration.
There's a documented feature that the bot stops answering the chat for 24h if someone answers manually. Tis feature doesn't work
There's another documentation saying we can filter keyworkds to tell the bot which chat to reply and which not to. This feature also doesn't work.
None of the features I paid for works so I've requested a refund on the exact same day I purchased and now I'm being ghosted as well as got my ticket deleted from their system. If I search by ID it says if doesn't exist.
I'm not only disappointed by the missing documented feature itself but also by it inefficient support.
If a company says it provides service A, and after you purchase "A" can't be provided, the refund should be processed immediately.
My recommendation to future users is to be careful. There are features that Jotform say they do, but they don't.
Hi Aecio Sarti Art Gallery,
Thanks for sharing your experience and for outlining your concerns so clearly. We understand how frustrating it can be when features don't behave as you expect.
To clarify, when we tested the Instagram Agent, everything was working properly as set up. It only responds to messages that contain predefined keywords. Here's a screenshot that shows my test result: http://link.jotform.com/fu5bh1KwUW.
Manual reply is also supported and works best through Jotform Inbox, under the Conversations/Live Chat tab. From there, clicking the "Take Over" button pauses the AI so it won't interrupt while you respond manually. We have a guide here: https://www.jotform.com/help/how-to-take-over-chat-in-ai-agent-mobile-app/. Since I was able to replicate the issue when replying directly within Instagram chat, I have opened a ticket and escalated it to our Developers here: https://www.jotform.com/answers/34564951. We'll get back to you here once we have updates about this.
If you're still experiencing issues with these features or would like help with your refund, feel free to submit a support ticket through our Help Center from the Contact Us page: https://www.jotform.com/contact/. If you already have an existing ticket and you're unable to access it, share with us the ticket link so we can check. It's highly likely that your ticket was only set to private, so ensure that you're logged in to the same account to access it.
Unfortunately the Chat Bot will not stick to instructions to only use information in the knowledge bank. I have been training it for 2 months and it has every detail uploaded and is instructed to only use infpormation uploaded. But it still makes up the products' ingredients no matter how much I train it after every answer it gives. I have to switch it off as it is putting us at risk of someone having an allergic reaction. I hope I can get a refund for the 10 months remaining on teh subscription.
Hi Nimbus,
Thanks for sharing your experience. We'll need to review your current setup so we can assist in resolving the issue. Feel free to create a Help Center thread from the Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be ready to help once we hear from you.
UPDATE:
We located your support ticket, and our team has completed the refund you requested. If everything now aligns with what you needed, we'd greatly appreciate it if you could take a moment to update your review here. Thanks for your time and consideration.
So far, this app has been a huge time saver. It provides accurate and useful information to our customers. Lots of options to customize the responses but pretty good out the gate.
Hi RM Outpost,
Thanks for your thoughtful review. We’re glad our app is saving you time and helping you deliver useful information to your customers.
If you have any questions, feel free to reach out to us through our Contact Us page at https://www.jotform.com/contact/. We'll be happy to help.
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Jotform Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
San Francisco, CA, US
Fecha de lanzamiento
16 de abril de 2025
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos personales:
Clientes, Propietario de tienda
-
Clientes
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física, Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
-
Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
Ver datos de la tienda:
Productos, Pedidos, Tienda online, Administrador de Shopify
-
Ver productos
Productos, Publicaciones de productos, Colecciones
-
Ver pedidos
Toda la información de los pedidos de los últimos 60 días, Devoluciones
-
Ver tienda online
Páginas de la tienda online, Tema
-
Ver el administrador de Shopify
Políticas legales
Más aplicaciones como esta
