Joy : Récompenses & Fidélité
Répond à nos normes les plus strictes en matière de performance, de conception et d’intégration. En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Avis (1 616)
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Une application claire et efficace, prise en main immédiate.
Le service client est exemplaire. Mention spéciale à Audrey pour sa disponibilité et sa réactivité remarquables !
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis qu Audrey ait pu vous aider avec sa disponibilite et sa reactivite remarquables. Votre satisfaction est notre priorite et nous sommes toujours la si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Je suis très satisfaite de Joy.
C’est de loin la meilleure application de fidélité que j’ai testée — et j’en ai essayé beaucoup.
Les fonctionnalités sont complètes, le tarif est adapté, même pour les petites structures, et l’expérience globale est fluide et efficace.
Petit bémol toutefois : les traductions ne sont disponibles que sur le plan supérieur, ce qui est un peu dommage.
Mais honnêtement, cela reste un détail face à la qualité du service.
Le support est ultra réactif, 24/7, ce qui est franchement impressionnant.
Merci à toute l’équipe pour ce travail remarquable, merci à alyssa et audrey.
L’application est très intuitive et fonctionne parfaitement pour gérer un programme de fidélité professionnel. Mention spéciale à Audrey de l’assistance, qui est toujours réactive, claire et efficace. Son accompagnement a vraiment facilité la mise en place de l’outil. Je recommande.
We've been using Joy for over a year now. It's user-friendly and easy to use + the helpdesk is always there in case you have a quick question or issue about customer points. Their rep Hana was very helpful and quick to answer my concern about overlapping buttons on our website :) Easy fix when you have the right type of help!
Thank you for being with us for over a year! We are so glad Hana could help sort out the button issue quickly. It is always our goal to make sure everything works perfectly for you. We appreciate your continued trust in Joy!
Wir nutzen die App seit einigen Monaten, funktioniert bisher, manchmal ist unser Theme nicht ganz kompatibel aber der Support ist immer sehr schnell und hilfsbereit und konnte bisher alles klären, danke an Hana und Mark!
Als Anwender der kostenlosen Variante hatte ich soweit herausragende Erfahrung mit dem Kundendienst mit sehr schneller Reaktionszeit. Die Applikation bietet einen umfangreichen Baukasten für verschiedene Verdienst- und Einlösemöglichkeiten. Sehr empfehlenswert.
Joy app is good for loaylty program and bonus points, but you have to understand that it's more concentarted on small and medium size business. Joy less suitable for big companies.
Support team is very helpful. They answer fast and solve any issue, especially Sonny
We've been using this app to run our loyalty program for the past two months. The setup was quick, and it has reliably handled all our customer transactions. While we encountered a few bugs early on, the support team has been exceptional at resolving issues rapidly. It's clear the developers are actively improving the app, and we're already seeing great results in customer retention. Overall, it's a powerful and well-supported solution.
Thanks so much for taking the time to share such a thoughtful review. We really appreciate it.
We’re glad to hear the setup was smooth and that the app has been reliably supporting your loyalty program. It’s also great to know our support team could help resolve the early issues quickly, and that you’re already seeing positive results in customer retention.
Your feedback means a lot to both our product and support teams, and it genuinely motivates us to keep improving the app and the overall experience. If there’s ever anything we can help with as you continue to grow your program, please don’t hesitate to reach out.
Hana played a pivotal role in ensuring our new program was seamlessly integrated into Shopify. Her technical expertise and attention to detail during the setup process were outstanding.
Alyssa m'a aidé à résoudre mon problème et a été très sympathique, merci beaucoup, super application !