Keepers — Returns & Exchanges

Retourenverwaltung, die Umsätze rettet – Sofort-Umtausch, „Artikel-behalten“-Erstattungen und automatische Versandetiketten.

Jede Retoure ist ein Umsatz, den du retten kannst. Keepers verwaltet den gesamten Retouren-Lebenszyklus an einem zentralen Ort: Die Kundschaft startet Retouren selbstständig über ein an deinen Shop angepasstes Portal, jede Anfrage landet auf deinem Board und über eine einzige Aktionsleiste kannst du basierend auf der echten Shopify-Bestellung genehmigen, ablehnen, umtauschen oder erstatten. Beim Sofort-Umtausch wird der Ersatzartikel versendet, bevor die Retoure eintrifft, die „Artikel-behalten“-Option erspart den Rückversand bei geringwertigen Bestellungen und sobald du eine Retoure freigibst, wird ein vorfrankiertes Versandetikett erstellt.

• Sofort-Umtausch – Versand des Ersatzartikels direkt bei der Retourenfreigabe
• „Artikel-behalten“-Erstattungen: Automatische Freigabe geringwertiger Retouren ohne Rückversand
• Automatische Erstellung eines vorfrankierten Versandetiketts bei Freigabe