Keepers — Returns & Exchanges

En varumärkesanpassad returportal och en översiktsvy för att godkänna, återbetala eller registrera byten på den faktiska ordern.

Kunderna påbörjar själva en retur: de letar upp sin order med hjälp av ordernummer och e-postadress, väljer varorna och begär en återbetalning eller ett byte. Din returperiod, dina returorsaker och utförsäljningstaggar avgör vad som kan returneras. Varje begäran hamnar i en gemensam översiktsvy, där du godkänner, avvisar, återbetalar till den ursprungliga betalningsmetoden via Shopify, eller registrerar ett byte som du sedan skickar från Shopify. Återbetalningar där kunden behåller varan gör att returer av lågt värde slipper returfrakten, under en värdegräns som du anger.

• Varumärkesanpassad portal där kunder kan söka fram sin order och påbörja en retur
• Returperioder, returorsaker och utförsäljningstaggar avgör vad som kan returneras
• Godkänn, avvisa eller återbetala till den ursprungliga betalningsmetoden från en enda översiktsvy
• Återbetalningar där kunden behåller varan för artiklar av lågt värde, under en gräns som du anger
• Registrera byten och skicka sedan ersättningsvaran från din Shopify-admin