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Kiliba automatise email, SMS et WhatsApp grâce à l’IA, avec Mark pour fidéliser.
Kiliba est une plateforme d’engagement client IA qui aide les e-commerçants à automatiser leurs emails marketing sans y passer des heures. Elle exploite les données produits, clients et commandes pour envoyer des messages personnalisés : paniers abandonnés, bienvenue, cross-sell, réactivation, fidélisation, newsletters et promotions. Avec Mark, générez vos contenus, recommandez les bons produits, créez des codes promo et suivez les performances depuis un dashboard clair.
- Personnalisez vos newsletters avec vos données clients et produits.
- Activez en 2 clics des scénarios marketing prêts à l’emploi.
- Rédigez vos emails avec Mark et déclinez-les en 10 langues.
- Suivez vos campagnes et l’engagement dans un dashboard clair.
- Créez des codes promo pour encourager les achats répétés.
Langues
français, anglais, et espagnol
Catégories
Types de campagnes
Gestion des campagnes
- Outil d’édition
- Modèles
- Génération IA
- Traduction
- Localisation
- Code personnalisé
- Édition en bloc
- Import et export
- Domaines d’e-mails
- Liste de collecte d’adresses e-mail
- Déclencheurs et règles
- Automatisations
- Ciblage
- Segmentation
- Suivi
- Rapports
- Informations et conseils
- Analyses de données
- API et webhooks
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuite
Gratuite
Forfait 10K
$2,399 / an
Forfait 12K
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Forfait 14K
$3,359 / an
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Avis (8)
L'application en elle même est top, une bonne structure claire et intuitive, facile d'utilisation. Les scénarios sont bien pensés mais à mon goût pas assez personnalisables dans le fond. On se retrouve vite à avoir la même campagne de mailing que tout le monde. Il faudrait travailler la personnalisation.
Pour les résultats annoncés, on est pour l'instant assez loin des promesses faites. Le "x79" de ROI moyen est plus que loin. Ayant une boutique avec des clients récurrents (chaque mois) l'application s'attribut des ventes sur certains clients alors que cela fait 3 ans qu'ils commandent sur ma boutique chaque mois. Le CA généré annoncé par l'application est complètement faussé. Je n'ai pas encore énormément de recule sur Kiliba mais pour le moment je peux dire que le vrai CA généré représente entre 5 et 10% du CA annoncé par l'application et encore, je suis large.
En bref, l'application fait le boulot, les mails sont envoyés correctement et cela permet une certaine automatisation de la tâche avec différents scénarios. Cependant le retour sur investissement n'est pour le moment pas à la hauteur de leur promesse et cela même si le CA annoncé est totalement faussé.
Peut être plus intéressant sur des boutiques sans achats récurrents.
Bonjour Alexandre,
L'équipe Kiliba te remercie de ton commentaire laissé, de ce que nous comprenons, il y a deux aspects qui nécessitent une attention particulière : la personnalisation des scénarios et les résultats annoncés.
Concernant la personnalisation, ta suggestion de travailler sur une personnalisation plus poussée semble pertinente pour répondre aux attentes des utilisateurs qui recherchent une approche plus unique dans leurs campagnes de mailing. Nous allons donc faire passer ton retour aux équipes chargées de cet aspect !
Pour les résultats annoncés, nous pouvons comprendre ta déception. Toutefois, il pourrait être utile de partager tes retours détaillés avec l'équipe de développement de l'application. Ils pourraient ainsi prendre en compte ton expérience spécifique et travailler à améliorer la personnalisation des scénarios ainsi que la précision des résultats générés. Une collaboration étroite entre les utilisateurs et l'équipe de développement pourrait contribuer à rendre l'application plus performante et à répondre aux attentes de nos clients !
N'hésite pas à communiquer tes retours détaillés à ta chargée de compte ou à l'équipe support afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires pour améliorer ton expérience utilisateur.
En te souhaitant une très belle année 2024 et une bonne journée,
L'Équipe Kiliba 🦉
Belle idée, belle interface sympa et conviviale. Comme l'équipe.
Et surtout de bons résultats.
Plus de 10 fois la mise le mois dernier. Qui dit mieux ?
Un tracking qui peut éventuellement se chevaucher avec les gros mitos de FB and co. Mais à contrario, un suivi claire et bien plus sûr: L'info des dates de clic du mail Kiliba, et date de conversion. Généralement le jour même ou 3 jours après. Quand à celles plus longues, à plus de 7j après le clic, évidement on ne peut pas trop savoir. Mais cela a le mérite d'être transparent.
Le blabla des vendeurs (très sympas par ailleurs) te disent que tu n'as "presque" rien à faire. En vrai il y a évidement les wordings (aidés directement avec chtGPT dans Kiliba) et les photos et le logo etc. Mais c'est vrai qu'en maximum 2H avec une main dans le dos, c'est bouclé.
Il faut quand même une base de donnée clients assez fourni, je pense au moins 5K. Et que ces dits clients aiment votre marque.
Seul Bémol à mon avis, c'est le scénario de partenariat qui est trop léger pour être réellement efficace. Dommage, même si ce n'est pas le coeur de l'action kilibienne, c'est puissant quand on a de bon avis.
Du coup mon avis sur Kiliba est très bon malgré ce point.
L'appli fait vraiment le taf.
Bonjour Leonel,
Merci pour ton retour qui nous réchauffe le coeur malgré cette température glaciale ! 🥶
Nous sommes très contents d’accompagner Itsara bijoux pour sa stratégie de marketing automation.
Nous prenons en compte tous les avis de nos clients, le tien va donc être remonté à nos équipes qui s’occupent de ce genre de sujets !
Encore merci pour avoir pris le temps de nous écrire cet avis. 💜
Très belles fêtes de fin d’année,
L’Équipe Kiliba 🦉
Très bien, bon SAV, fonctionnel, rapide, efficace, agréable. Il faut bien le programmer et ensuite ça roule
Bonjour Lauren,
Merci pour ton commentaire très positif 💜 Nous sommes ravis d'accompagner Posidonie dans sa stratégie de marketing automation !
Une très belle année 2024 prometteuse pour ta boutique en ligne 🎉
Belle journée,
L'Équipe Kiliba 🦉
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Kiliba.
Ressources
Développeur
54 boulevard Rodin, Issy-les-Moulineaux, 92130, FR
Lancement
23 décembre 2022
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
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Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
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