Kustomer
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Revolutionieren Sie den Support mit Kustomer's AI CRM. Gewinnen Sie tiefgehende Einblicke für überlegene Kundenerlebnisse.
Kustomer's AI CRM transformiert, wie Händler mit Kunden interagieren. Ideal für E-Commerce und Einzelhandel, bietet es eine ganzheitliche Sicht auf Kundendaten und optimiert den Support über alle Kanäle hinweg. Die App verbessert das Kundenverständnis und führt zu personalisierten Erlebnissen. Sie vereinfacht die Verwaltung von Kundenanfragen, Bestellungen und Feedback, wodurch die Abläufe effizienter werden. Perfekt für Händler, die die Qualität und Reaktionsfähigkeit des Kundenservice steigern möchten. Kustomer ist die Lösung für kundenorientierten Support.
- Vollständige Ansicht der Kundenbestellungen über Shopify-Datenintegration
- Direkte Rückerstattungen/Stornierungen von Bestellungen aus der Kustomer-Timeline
- Effizienter Zugriff auf Bestelldaten und Suche innerhalb von Kustomer
- Dynamische Nachrichtenanpassung mit Shortcuts
- Automatisierte Updates mit Chatbot-Vorlagen
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Spanisch, Chinesisch (Traditionell), Chinesisch (Vereinfacht) und Japanisch
Kompatibel mit
- Recharge
- Loop
- Aircall
- ChannelReply
- 40+ Integrations
- Klaivyo
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Kustomer getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenlos
Kostenlose Installation
Ab 89 $ pro Monat und Benutzer für Enterprise und 139 $ pro Monat und Benutzer für Ultimate
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (13)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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Kustomer has been a great solution for our team. With its integration with Shopify, we can easily see customer's order history and it allows us to provide more personalized service. It also allows for our agents to save time by not having to shuffling through tabs to pull up order history.
We have been using the Shopify integration into Kustomer for quite sometime now, and its made things so much easier. Shopify being such a heavy site can be very taxing on the computers we use. With the integration into Kustomer, its allowed us to minimize the amount of tabs running at once keeping our machines running well. The speed at which we see the information is also great, no need to wait for long load times.
We love the shopify integration in kustomer! It really helps our agents help customers faster with orders and be able to process quick actions like refunds. The enhancements made have really helped!
We've tried other platforms, but honestly, Kustomer is the best. We love how it's customer-focused, rather than ticket-focused, so reps can easily see every order and every interaction we've had with a customer (including chat, DM's from social media, phone calls, SMS, etc.) This helps us easily close out duplicate tickets and allows the customer to deal with one rep throughout the whole process. Support is awesome and helpful and the integrated Knowledge Base (internal and external) helps customers help themselves. We also love the easy-to-set-up chatbots!
Killer app - amazing integration that make supporting Shopify customers FAR easier than any other support tools.
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Eingeführt
29. April 2020
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