Kustomer
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Über diese App
Eingeführt
29. April 2020
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Spanisch, Chinesisch (Traditionell), Chinesisch (Vereinfacht) und Japanisch
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Recharge, Loop, Aircall, ChannelReply, 40+ Integrations, KlaivyoRevolutionieren Sie den Support mit Kustomers KI-CRM. Gewinnen Sie tiefe Einblicke für überlegene Kundenerlebnisse.
Kustomers KI-CRM verändert die Art und Weise, wie Händler mit Kunden interagieren. Ideal für E-Commerce und Einzelhandel, bietet es eine ganzheitliche Sicht auf Kundendaten und vereinfacht den Support über alle Kanäle. Die App verbessert das Verständnis für den Kunden und führt zu personalisierten Erlebnissen. Sie vereinfacht die Verwaltung von Kundenanfragen, Bestellungen und Feedback und macht die Abläufe effizienter. Perfekt für Händler, die die Qualität und Reaktionsfähigkeit ihres Kundenservice verbessern wollen. Kustomer ist die Lösung für kundenorientierten Support.
- Vollständige Ansicht von Kundenbestellungen über Shopify-Datenintegration
- Direkte Bestellungserstattungen/Stornierungen aus der Kustomer-Zeitleiste
- Effizienter Zugriff auf Bestelldaten und Suche innerhalb von Kustomer
- Dynamische Nachrichtenanpassung mit Shortcuts
- Automatisierte Updates mit Chatbot-Vorlagen
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Preisgestaltung
Externe Kosten können von Kustomer getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenlose Installation
Ab 89 € pro Monat, pro Benutzer für Enterprise und 139 € pro Monat, pro Benutzer für Ultimate
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Ab 89 € pro Monat, pro Benutzer für Enterprise und 139 € pro Monat, pro Benutzer für Ultimate
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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Alle Preisoptionen anzeigen
13 Rezensionen
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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We've tried other platforms, but honestly, Kustomer is the best. We love how it's customer-focused, rather than ticket-focused, so reps can easily see every order and every interaction we've had with a customer (including chat, DM's from social media, phone calls, SMS, etc.) This helps us easily close out duplicate tickets and allows the customer to deal with one rep throughout the whole process. Support is awesome and helpful and the integrated Knowledge Base (internal and external) helps customers help themselves. We also love the easy-to-set-up chatbots!
Killer app - amazing integration that make supporting Shopify customers FAR easier than any other support tools.
Our company, AXIL, loves using Kustomer. We've finally been able to track our customer service efforts all under one roof without emails and social media messages getting lost. 5 stars!
After using Zendesk for a few years it became obvious that our CS Team needed a better solution. We did quite a bit of research with various platforms and were really impressed by Kustomer and it made it an easy choice for us! This is definitely a customer focused platform that offers a lot of flexibility for any organization's needs. I would definitely recommend them!
We've had the Kustomer + Shopify integration since day 1. Out of the box, it's incredibly helpful to be able to see customer communication and Shopify order information all in one timeline for each customer. We've also done a number of other integrations with Kustomer with our own platforms and leveraged the Shopify data there as well, as it's allowed us to be able to deliver unique customer experiences. You need eng resources to implement, but love the flexibility and customizable environment that Kustomer provides.
Über diese App
Eingeführt
29. April 2020
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Spanisch, Chinesisch (Traditionell), Chinesisch (Vereinfacht) und Japanisch
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Recharge, Loop, Aircall, ChannelReply, 40+ Integrations, KlaivyoEntwickelt von Kustomer
Über Kustomer
Durchschnittliche Bewertung: 5,0
4 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
Durham, NC, US
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support@kustomer.com