Kustomer
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Revoluciona el soporte con el CRM de IA de Kustomer. Obtén profundos insights para experiencias superiores del cliente.
El CRM de IA de Kustomer transforma cómo los comerciantes interactúan con los clientes. Ideal para eCommerce y retail, proporciona una vista holística de los datos del cliente, optimizando el soporte a través de canales. La aplicación mejora la comprensión del cliente, llevando a experiencias personalizadas. Simplifica la gestión de consultas, pedidos y comentarios de los clientes, haciendo las operaciones más eficientes. Perfecto para comerciantes que buscan elevar la calidad y la capacidad de respuesta del servicio al cliente. Kustomer es la solución para un soporte centrado en el cliente.
- Vista completa de pedidos de clientes a través de la integración de datos de Shopify
- Reembolsos/cancelaciones de pedidos directos desde la línea de tiempo de Kustomer
- Acceso y búsqueda eficiente de datos de pedidos dentro de Kustomer
- Personalización dinámica de mensajes con atajos
- Actualizaciones automáticas con plantillas de chatbot
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Portugués (Brasil), Portugués (Portugal), Español, Chino (tradicional), Chino (simplificado), y Japonés
Funciona con
Recharge, Loop, Aircall, ChannelReply, 40+ Integrations, KlaivyoCategorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Personalización
Precios
Kustomer podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Gratis
Instalación gratuita
Desde $89 por mes, por usuario para Enterprise y $139 por mes, por usuario para Ultimate
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Todos los cargos se facturan en USD. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (13)
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We have been using the Shopify integration into Kustomer for quite sometime now, and its made things so much easier. Shopify being such a heavy site can be very taxing on the computers we use. With the integration into Kustomer, its allowed us to minimize the amount of tabs running at once keeping our machines running well. The speed at which we see the information is also great, no need to wait for long load times.
We love the shopify integration in kustomer! It really helps our agents help customers faster with orders and be able to process quick actions like refunds. The enhancements made have really helped!
We've tried other platforms, but honestly, Kustomer is the best. We love how it's customer-focused, rather than ticket-focused, so reps can easily see every order and every interaction we've had with a customer (including chat, DM's from social media, phone calls, SMS, etc.) This helps us easily close out duplicate tickets and allows the customer to deal with one rep throughout the whole process. Support is awesome and helpful and the integrated Knowledge Base (internal and external) helps customers help themselves. We also love the easy-to-set-up chatbots!
Killer app - amazing integration that make supporting Shopify customers FAR easier than any other support tools.
Our company, AXIL, loves using Kustomer. We've finally been able to track our customer service efforts all under one roof without emails and social media messages getting lost. 5 stars!
Soporte técnico
Kustomer puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Kustomer.
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Fecha de lanzamiento
29 de abril de 2020
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