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Kustomer
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Revoluciona el soporte con el CRM de IA de Kustomer. Obtén insights profundos para experiencias superiores al cliente.
El CRM de IA de Kustomer transforma cómo los comerciantes interactúan con los clientes. Ideal para el comercio electrónico y el retail, proporciona una visión holística de los datos del cliente, agilizando el soporte a través de los canales. La aplicación mejora la comprensión del cliente, lo que lleva a experiencias personalizadas. Simplifica la gestión de consultas, pedidos y comentarios de los clientes, haciendo las operaciones más eficientes. Perfecto para los comerciantes que buscan elevar la calidad y la capacidad de respuesta del servicio al cliente. Kustomer es la solución para el soporte centrado en el cliente.
- Vista Completa de los Pedidos de los Clientes a través de la Integración de Datos de Shopify
- Reembolsos/Direcciones de Pedidos Directos desde la Cronología de Kustomer
- Acceso Eficiente y Búsqueda de Datos de Pedidos dentro de Kustomer
- Personalización Dinámica de Mensajes con Atajos
- Actualizaciones Automatizadas con Plantillas de Chatbot
Contiene texto traducido automáticamente
Fecha de lanzamiento
29 de abril de 2020
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Portugués (Brasil), Portugués (Portugal), Español, Chino (tradicional), Chino (simplificado), y Japonés
Categorías
Funciona con
Recharge, Loop, Aircall, ChannelReply, 40+ Integrations, KlaivyoPrecios
Kustomer podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Instalación gratuita
Desde $89 por mes, por usuario para Enterprise y $139 por mes, por usuario para Ultimate
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Reseñas (13)
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We've tried other platforms, but honestly, Kustomer is the best. We love how it's customer-focused, rather than ticket-focused, so reps can easily see every order and every interaction we've had with a customer (including chat, DM's from social media, phone calls, SMS, etc.) This helps us easily close out duplicate tickets and allows the customer to deal with one rep throughout the whole process. Support is awesome and helpful and the integrated Knowledge Base (internal and external) helps customers help themselves. We also love the easy-to-set-up chatbots!
Killer app - amazing integration that make supporting Shopify customers FAR easier than any other support tools.
Our company, AXIL, loves using Kustomer. We've finally been able to track our customer service efforts all under one roof without emails and social media messages getting lost. 5 stars!
After using Zendesk for a few years it became obvious that our CS Team needed a better solution. We did quite a bit of research with various platforms and were really impressed by Kustomer and it made it an easy choice for us! This is definitely a customer focused platform that offers a lot of flexibility for any organization's needs. I would definitely recommend them!
We've had the Kustomer + Shopify integration since day 1. Out of the box, it's incredibly helpful to be able to see customer communication and Shopify order information all in one timeline for each customer. We've also done a number of other integrations with Kustomer with our own platforms and leveraged the Shopify data there as well, as it's allowed us to be able to deliver unique customer experiences. You need eng resources to implement, but love the flexibility and customizable environment that Kustomer provides.
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