Kustomer
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Over deze app
Geïntroduceerd
29 april 2020
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Spaans, Chinees (traditioneel), Chinees (vereenvoudigd), en Japans
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Chat , Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Recharge, Loop, Aircall, ChannelReply, 40+ Integrations, KlaivyoRevolutioneer de ondersteuning met Kustomer's AI CRM. Verkrijg diepgaande inzichten voor superieure klantbelevingen.
Kustomer's AI CRM transformeert hoe handelaren omgaan met klanten. Ideaal voor e-commerce en detailhandel, het biedt een holistisch overzicht van klantgegevens, stroomlijnt de ondersteuning over kanalen. De app verbetert het begrip van de klant, wat leidt tot gepersonaliseerde ervaringen. Het vereenvoudigt het beheer van klantvragen, bestellingen en feedback, waardoor de operaties efficiënter worden. Perfect voor handelaren die de kwaliteit en responsiviteit van de klantenservice willen verhogen. Kustomer is de oplossing voor klantgerichte ondersteuning.
- Volledig overzicht van klantbestellingen via Shopify Data Integratie
- Directe bestelling terugbetalingen/annuleringen vanuit Kustomer Tijdlijn
- Efficiënte toegang tot en zoeken naar bestelgegevens binnen Kustomer
- Dynamische berichtaanpassing met snelkoppelingen
- Geautomatiseerde updates met chatbot sjablonen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Prijs
Er kunnen door Kustomer externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Gratis te installeren
Vanaf €89 per maand, per gebruiker voor Enterprise en €139 per maand, per gebruiker voor Ultimate
Gratis te installeren
Vanaf €89 per maand, per gebruiker voor Enterprise en €139 per maand, per gebruiker voor Ultimate
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Alle prijsopties
13 recensies
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
We've tried other platforms, but honestly, Kustomer is the best. We love how it's customer-focused, rather than ticket-focused, so reps can easily see every order and every interaction we've had with a customer (including chat, DM's from social media, phone calls, SMS, etc.) This helps us easily close out duplicate tickets and allows the customer to deal with one rep throughout the whole process. Support is awesome and helpful and the integrated Knowledge Base (internal and external) helps customers help themselves. We also love the easy-to-set-up chatbots!
Killer app - amazing integration that make supporting Shopify customers FAR easier than any other support tools.
Our company, AXIL, loves using Kustomer. We've finally been able to track our customer service efforts all under one roof without emails and social media messages getting lost. 5 stars!
After using Zendesk for a few years it became obvious that our CS Team needed a better solution. We did quite a bit of research with various platforms and were really impressed by Kustomer and it made it an easy choice for us! This is definitely a customer focused platform that offers a lot of flexibility for any organization's needs. I would definitely recommend them!
We've had the Kustomer + Shopify integration since day 1. Out of the box, it's incredibly helpful to be able to see customer communication and Shopify order information all in one timeline for each customer. We've also done a number of other integrations with Kustomer with our own platforms and leveraged the Shopify data there as well, as it's allowed us to be able to deliver unique customer experiences. You need eng resources to implement, but love the flexibility and customizable environment that Kustomer provides.
Over deze app
Geïntroduceerd
29 april 2020
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Spaans, Chinees (traditioneel), Chinees (vereenvoudigd), en Japans
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Chat , Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Recharge, Loop, Aircall, ChannelReply, 40+ Integrations, KlaivyoGemaakt door Kustomer
Over Kustomer
Gemiddelde score: 5,0
4 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store
Durham, NC, US
Ondersteuning
Stuur een bericht1-800-892-6980
support@kustomer.com