Leavio — Exit Survey

Eine Frage stellen, wenn Kund:innen den Shop ohne Kauf verlassen. Den Grund herausfinden – und das Problem beheben

Die meisten Besucher:innen verlassen deinen Shop, ohne etwas zu kaufen, und du erfährst nie, warum. Leavio stellt ihnen eine einzige Frage in dem Moment, in dem sie den Shop verlassen wollen. Kund:innen antworten mit einem einzigen Klick – ohne Formular, ohne Login, ohne E-Mail. Die Antworten sind anonym; es werden nur der Grund, die aufgerufene Seite und die Uhrzeit gespeichert. Alles wird in Echtzeit auf einem übersichtlichen Dashboard angezeigt. Das Skript ist kleiner als fünf Kilobyte und lässt sich in wenigen Minuten als App-Embed-Block installieren, sodass kein Wartungsaufwand entsteht.

• Erfasst Kund:innen bei Exit-Intent, bevor sie den Tab schließen oder auf Zurück klicken.
• Ein einziger Klick reicht aus, um eine ehrliche Antwort von abspringenden Kund:innen zu erhalten.
• Von Grund auf anonym – es werden keine personenbezogenen Daten erfasst, sofort DSGVO-konform.
• Die häufigsten Gründe in einem Echtzeit-Dashboard ansehen und die Daten anschließend als CSV exportieren.
• Ein einziger Schalter aktiviert das Pop-up – keine Änderungen am Theme-Code, keine Entwicklungskenntnisse erforderlich.