Letters

カスタマーの声をマーケティングエンジンに。

Letters(レターズ)は、費用対効果の高いマーケティングを実現する日本初のリファラルマーケティングツールです。 また、本アプリは、Shopify店舗と連携可能であり、完全日本語対応のため日本のEC事業者の方にも安心してお使いいただけます。

EC事業者の方は、このような悩みを抱えていないですか？

・今よりも売上をあげたい。 ・今よりもマーケティングコストを抑えたい。 Letters(レターズ)であれば、上記を両方とも叶えることが可能です。

エンジニアがいなくても、安価で手軽に自社ブランドのリファラル（口コミ）がSNSなどのオンラインで広がる仕組みを自社サイトに導入することができ、効率的かつ効果的に新規顧客の獲得が可能になります。

リファラルマーケティングとは？

EC事業者（ブランド）が抱えるカスタマーから友人、家族、恋人などの身近な知人への紹介を促し、新たなカスタマーを効率的に獲得する手法であり、従来のデジタルマーケティング手法に比べ、圧倒的に低コストで獲得が見込める新しいアプローチになります。 マーケティング先進国の米国では一般的なアプローチであり、世界的なスタートアップとして知られるUber,Dropbox,Airbnbは、リファラルマーケティングを駆使し、事業成長を果たしたと言われております。

効果①費用対効果（ROI）の向上

・ユーザーから身近な知人へと、獲得効率の良い口コミ購入が増える。 ・カスタマーへの口コミの謝礼(ギフト券、クーポン)金額設定を自由に編集可能。

効果②新規顧客の開拓

・既存顧客と関係性が深い友人にオンラインで口コミが自動的に伝播。 ・これまでブランドを知らなかった層への新規リーチが可能。 ・友人経由の紹介のため、高い成約率(CVR)を実現。

効果③ライフタイムバリューの向上

・信頼関係のある人からの紹介購入がベースとなるため、顧客ロイヤリティが高まりやすい。 ・新規顧客の定期購買率の上昇が見込めます。

効果④CSRやPRにも活用可能

・紹介インセンティブは、ギフト券や募金など自由に設定可能。 ・プログラムの設計次第で、CSRやPRにも活用可能。