German accounting Integration

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by Eshop Guide

Automatically create customers and invoices in lexoffce

4.5 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.
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All reviews

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Bartels Watches

Bis jetzt läuft alles gut. Der Support ist hervorragend und antwortet schnell und ist sehr am Kunden interessiert.

Der Türstopper

Nach anfänglichen Schwierigkeiten rief mich ein Service Team von EShop Guide an und hat mir in Sekunden erklärt wie mein Problem zu Lösen ist.

Danke für den Professionellen Support!

GlücksMädchen

Ich nutze die App um meine Belege gleich für die Buchhaltung in Lexoffice vorzuhalten. Nachdem ein kleiner Bug behoben wurde funktioniert jetzt alles wunderbar. Leider wurden die Support Mails von Office 365 als Phishing deklariert und mir gar nicht erst zugestellt, nachdem wir aber telefonisch die Sache geklärt haben lösten sich alle Zweifel auf und wir konnten die App ohne Probleme in Betrieb nehmen. Vielen Dank für den Support.

Developer reply

June 3, 2020

Hallo Glücksmädchen, wir haben auf alle 3 eurer Supportanfragen reagiert, 2x innerhalb von 30 Minuten, eine kam am Freitag, den 29.6., diese wurde direkt Montag beantwortet.
Bitte checkt nochmal euren Spamfilter und kontaktiert uns gerne erneut, wir sind absolut bereit zu helfen.
Viele grüße
Euer Eshop Guide Team

smxrtde

Knapp 100€ für Datenimport bezahlt, doch leider ohne Funktion! Es wird mir angezeigt, dass der Datenimport im Hintergrund läuft, doch bei LexOffice gibt es keine einzige Rechnung als Entwurf zu sehen. Alles ist vernünftig verknüpft.
Kundensupport ist leider sehr sehr schwer zu erreichen, ich warte weiterhin auf eine Rückmeldung woran es scheitert - ich hoffe, dass man eine Lösung finden kann, da ich es leider nicht einsehe, knapp 100€ für Datenimport zu bezahlen, welches nicht funktioniert. Ja das Geld wurde bereits schön eingezogen.

Developer reply

May 4, 2020

Hallo smxrtde, danke für euer ehrliches Review. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24h.
Wir sind dabei euren Fall zu technisch zu überprüfen und werden sobald wie möglich mit Infos auf euch zurückkommen.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, wovon wir nicht ausgehen, bekommt ihr selbstverständlich euer Geld zurück.
Viele Grüße
Euer Eshop Guide Support Team

myNecklace

Nach fehlerhaften importen wurde schnell eine Lösung gefunden. Das Importieren von alten Bestellungen funktioniert nun einwandfrei und spart mir mehrere Stunden arbeit. Nur zu empfehlen und vielen Dank nochmal.

PS: Trotzdem wäre ein Vorab Check ob die Shop Daten Valide sind empfehlenswert.

Developer reply

March 23, 2020

Hallo myNecklace, danke für euer ehrliches Review. Der Support sollte sich noch heute bei dir melden, wir antworten meist innerhalb von 24h.
Oft hängen Fehler bei der Übertragung mit ungültigen Daten in den Aufträgen zusammen, meist sind es z.B. Steuern in Aufträgen von Kleinunternehmern. In einem solchen Fall verweigert das lexoffice System dann die Annahme.
Bessere Fehlermeldungen an den User und eine Art "Pre-Flight Check" für den Import stehen als nächstes bei uns auf der Entwicklungsliste.
Falls wir ein Problem beim import mal nicht umgehend lösen können, erhaltet ihr natürlich den vollen Betrag für den Import zurück, versteht sich.
Ich wünsche euch alles Gute in dieser herausfordernden Zeit und hoffe, dass wir euer Problem schnell lösen können.
Viele Grüße
Dave von Eshop Guide

Erden-Project

Top Support, Preismodell mit Staffelung für die Importfunktion kommt, hat der Support uns mitgeteilt.

Vielen dank für die schnelle Bearbeitung.

Developer reply

March 9, 2020

Hallo Erden-Project, ich habe für euch nachgesehen, es sieht so aus, als hättet ihr den App Plan noch nicht aktiviert.
Damit Rechnungen Übertragen werden, ist das der erste Schritt. Mit Aktivierung des Plans beginnt die 7-Tage-Testphase, in der ihr in Ruhe austesten könnt, ob die App für euch funktioniert.

Lasst uns gern wissen, wenn wir beim Setup helfen können.
Ihr erreicht unseren Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de

HONEST BASICS

Sehr einfach zu benutzen und sehr sehr nutzlich!! Es hat unsere Prozesse schneller und einfacher gemacht. Eine Rechnung wird jetzt fuer jede Bestellung automatisch gemacht und wir (und unsere teuere Steuerberater) mussen fast keine Arbeit selbst mehr machen. Danke fuer den App!!

Und Support mega freundlich und schnell :)..

safehorn

Topp App, mimmt einem sehr viel Fußweg ab. Und bei Fragen zur App hilft der Support sehr zügig. Nur zu empfehlen!

MEG UG

Mega App einfach simpel nur zu empfehlen. Belege müssen nur noch zugeordnet werden im Lexoffice. Danke!

neoluma Licht- und Blitztechnik

Wirklich eine super App. Funktioniert reibungslos. Hatte ein paar Startschwierigkeiten (also ich - nicht die App) und es wurde mir durch den Support super schnell geholfen. So muss es sein! Dankeschön!

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