lexoffice Integration , 278 Rezensionen

Gesamtbewertung
4,9
Anzahl pro Bewertungsstufe
  • 92 % der Bewertungen sind 5 Sterne
  • 4 % der Bewertungen sind 4 Sterne
  • 2 % der Bewertungen sind 3 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 2 Sterne
  • 1 % der Bewertungen sind 1 Sterne
25. Januar 2023

Der Support ist Top. Wir hatten ein Problem mit der einstellung der App. Der Support war super einfach zu kontaktieren und hat sich schnellstens unser Problem angeguckt, wie auch das Problem, mit einem netten erklär Video, beheben können. Kann man nur weiterempfehlen.

Vital Sanitätshaus
Deutschland
9 tage mit der App
12. April 2023

App ist erst wenige Tage im Einsatz, funktoniert bisher sehr gut. Sehr guter Kunden-Support - schnelle Antworten und tolle Hilfe bei Problemen

Golden Ride Magazine
Deutschland
9 tage mit der App
15. Dezember 2022

Diese App erleichtert mir einfach alle meine Rechnungen, meinem Steuerberater zu überbringen.
Finde auch gut, dass ich direkt eine komplette Übersicht über alle Konten habe. Und sehr netter Support, mir wurde bisher immer gut und schnell geholfen. Vielen Dank
Lg

FAN-TASIA
Deutschland
8 tage mit der App
Bearbeitet am 30. April 2021

Für jemanden wie uns, der um die 4000 Belege im Jahr hat, eine halbe Katastrophe.
-der Datenimport macht seine Arbeit nur zur hälfte und das mit massiven Fehlern
-der Support ist nicht telefonisch, sondern nur via E-Mail erreichbar und braucht 3-6 Tage um zu antworten
-Sammelzahlungen können nicht gebucht werden sondern müssen einzeln mühsam zugewiesen werden.
Für uns bringt diese Lösung leider mehr Probleme als Lösungen mit, daher können wir es nicht empfehlen.
Für kleine Shops die nur mit PayPal als Bezahlung arbeiten ist das vermutlich eher etwas.
Update:
-Datenimport ist komplett gefixt - vielen Dank!
-Support hat sich um (fast) alle Themen gekümmert und die Probleme gelöst - vielen Dank!
= + 2 Sterne

leonid matthias
Deutschland
7 monate mit der App
Bearbeitet am 3. Februar 2020

Sehr einfach zu benutzen und sehr sehr nutzlich!! Es hat unsere Prozesse schneller und einfacher gemacht. Eine Rechnung wird jetzt fuer jede Bestellung automatisch gemacht und wir (und unsere teuere Steuerberater) mussen fast keine Arbeit selbst mehr machen. Danke fuer den App!!

Und Support mega freundlich und schnell :)..

HONEST BASICS
Deutschland
7 tage mit der App
28. Dezember 2020

toller Support, gute Integration und Anbindung am Onlineshop, recht übersichtliche Handhabung. Lohnt sich.

Glückswinkel
Deutschland
7 tage mit der App
20. April 2021

Für Technikmuffel wie mich funktioniert die App sehr selbsterklärend und wenn man mal nicht weiterweiß, hat man einen fixen und fähigen Support.

Erica Naturkosmetik
Deutschland
5 monate mit der App
1. Dezember 2022

Der Support ist super hilfreich und antwortet sogar mit ausführlichen Loom Videos! Also besser kann man sich das nicht vorstellen :)

bitesandtickles
Deutschland
6 tage mit der App
19. Oktober 2022

Eine der besten Supporterfahrungen überhaupt. Anhand unserer bisherigen Erfahrungen können wir die App definitiv weiterempfehlen.

Fluffy Tails
Deutschland
6 tage mit der App
29. April 2020

Knapp 100€ für Datenimport bezahlt, doch leider ohne Funktion! Es wird mir angezeigt, dass der Datenimport im Hintergrund läuft, doch bei LexOffice gibt es keine einzige Rechnung als Entwurf zu sehen. Alles ist vernünftig verknüpft.
Kundensupport ist leider sehr sehr schwer zu erreichen, ich warte weiterhin auf eine Rückmeldung woran es scheitert - ich hoffe, dass man eine Lösung finden kann, da ich es leider nicht einsehe, knapp 100€ für Datenimport zu bezahlen, welches nicht funktioniert. Ja das Geld wurde bereits schön eingezogen.

smxrtde
Deutschland
5 monate mit der App
Eshop Guide hat geantwortet 4. Mai 2020

Hallo smxrtde, danke für euer ehrliches Review. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24h.
Wir sind dabei euren Fall zu technisch zu überprüfen und werden sobald wie möglich mit Infos auf euch zurückkommen.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, wovon wir nicht ausgehen, bekommt ihr selbstverständlich euer Geld zurück.
Viele Grüße
Euer Eshop Guide Support Team

EDIT:

Hallo smxrtde,

hat sich hier soweit alles geklärt und wurden die anfallenden Kosten zurückerstattet?

Wir haben in letzter Zeit auch sehr viel in die Weiterentwicklung der App investiert. Falls du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst wende dich gerne direkt an unseren Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de

Viele Grüße,
Dein Eshop Guide Team