lexoffice Integration , 235 Rezensionen

Gesamtbewertung
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31. Januar 2022

Wie kann es sein das Rechnungen nicht erstellt werden? Support meldet sich nicht zurück. Vielen dank für nichts kann jetzt 2.500 Rechnungen neu erstellen. Nur Probleme mit der App und Lexoffice

blowdrops
Deutschland
Etwa ein jahr mit der App
29. April 2020

Knapp 100€ für Datenimport bezahlt, doch leider ohne Funktion! Es wird mir angezeigt, dass der Datenimport im Hintergrund läuft, doch bei LexOffice gibt es keine einzige Rechnung als Entwurf zu sehen. Alles ist vernünftig verknüpft.
Kundensupport ist leider sehr sehr schwer zu erreichen, ich warte weiterhin auf eine Rückmeldung woran es scheitert - ich hoffe, dass man eine Lösung finden kann, da ich es leider nicht einsehe, knapp 100€ für Datenimport zu bezahlen, welches nicht funktioniert. Ja das Geld wurde bereits schön eingezogen.

smxrtde
Deutschland
5 monate mit der App
Eshop Guide hat geantwortet 4. Mai 2020

Hallo smxrtde, danke für euer ehrliches Review. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24h.
Wir sind dabei euren Fall zu technisch zu überprüfen und werden sobald wie möglich mit Infos auf euch zurückkommen.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte das Problem nicht gelöst werden können, wovon wir nicht ausgehen, bekommt ihr selbstverständlich euer Geld zurück.
Viele Grüße
Euer Eshop Guide Support Team

EDIT:

Hallo smxrtde,

hat sich hier soweit alles geklärt und wurden die anfallenden Kosten zurückerstattet?

Wir haben in letzter Zeit auch sehr viel in die Weiterentwicklung der App investiert. Falls du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst wende dich gerne direkt an unseren Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de

Viele Grüße,
Dein Eshop Guide Team

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