lexoffice Integration , 184 avis

Note globale
4,9
Nombre d’avis par note
  • 89 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 6 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 1 étoiles
23 mars 2023

Eine gute Synchronisation von 95 % der Bestellungen und Zahlungen. Außerdem ein sehr guter und schneller Support

Honigbär für deine Familie®
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 17 jours
2 mars 2023

Die App erledigt einen sehr großen Teil der ansonsten manuell anfallenden Arbeiten.

Nervig ist leider die Tatsache, dass bei Shopify keine "neuen Belege" für Umtausche und Rückgaben angelegt werden können. Diese Vorgänge werden durch Veränderung der bereits erstellten Belege ausgeführt. Hier könnte Lexoffice vielleicht noch eine funktionierende Schnittstelle ergänzen.

Ein Umtausch mit Auszahlung funktioniert, aber ein Umtausch mit Austellung eines Gutscheines eben nicht.... und das ist bei vielen Händlern die eher übliche Vorgehensweise.

Ansonsten Top APP mit Top Support, wie von LEXOFFICE gewohnt... ;))

Volle Empfehlung mit Raum für Wachstum!

Amon Store Prien
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 11 mois
16 janvier 2023

Die App funktioniert im Großen und Ganzen ganz okay, macht aber immer wieder Probleme durch diverse Variablen die noch nicht hinterlegt sind. Wie LexOffice selbst, hat natürlich auch die App ihre Schwächen - doch das weiss man, wenn man LexOffice User ist.

Für mich passt es trotzdem ganz gut, da die Nacharbeit der immernoch bessere Kompromiss ist, als aufwendige Buchhaltungen z.B. über Elster.

An dieser Stelle möchte ich den guten Kundenservice jedoch loben. Wann immer ich eine Frage hatte, so wurde ich stets gut beraten.

Zuletzt hat mich ALEXA vom App Support ganz toll beraten und informiert, mit guten Loom Vids etc.

Weil es keine 100% professionelle Lösung ist und nur über kleinere Umwege stressfrei läuft, gibt es gute 4 von 5 Sternen.

Preis/Leistung und Funktion sind auf jeden Fall mehr als stimmig!

DerAusleger
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 12 mois
13 janvier 2022

Very good customer support. All problems are being solved very quickly. The results are exactly what we needed.

erestudios
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 3 mois
23 juin 2021

Wir nutzen die App seit einem viertel Jahr und sind rundum zufrieden. Die App unterstützt wirklich sehr gut und ist größtenteils selbsterklärend. Das einzige Minus ist, dass die Bezahlungen von shopify payments nachträglich über eine CSV Datei importiert werden müssen, aber auch das geht sehr schnell, wenn man einmal herausgefunden hat wie.

bitopEQUI
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 4 mois
Eshop Guide a répondu 23 juin 2021

Vielen lieben Dank für dein Review und das produktive Feedback! 👍 Bezüglich Shopify Payments und der Synchronisation der Zahlungsdaten wird es in den nächsten Wochen ein Update geben. 😉

Viele Grüße,
Dein Eshop Guide Team

8 juin 2021

Ich habe die App gestern installiert, um meinen Shop mit meinem bereits bestehenden lexoffice-account zu verbinden. Es hat alles gut geklappt, es war selbsterklärend und einfach einzustellen. Ein paar kleinere Anpassungen waren zwar nötig, bei denen ich Hilfe gebraucht habe, aber der Support war absolut schnell und hat mir sofort weitergeholfen. Super! Und das Beste ist, dass die Rechnungen automatisch im Lexoffice Account landen, bisher musste ich das mit meinem vorherigen Shopsystem alles manuell einpflegen. Eine unglaubliche Zeitersparnis - ich muss mich um nichts mehr kümmern!

Buchhandlung Bibliomagia
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 2 jours
Eshop Guide a répondu 8 juin 2021

Hallo Buchhandlung Bibliomagia,

vielen lieben Dank für dein nettes und ausführliches Feedback. 🙂
Es freut uns, dass alles gut klappt und dir auch unser Support schnell und hilfreich zur Seite stand.

Wir würden uns freuen, wenn du uns, gerne direkt über unseren Support, Feedback und Verbesserungswünsche mitteilen kannst. Denn wir sehen, dass durch deine 4 Sterne dann doch noch ein wenig Luft nach oben zu sein scheint. Und dein Feedback würde uns und vielen anderen Nutzern sehr helfen. Lieben Dank schon mal im voraus. 🙂

Viele Grüße,
Christoph
im Namen des gesamten Eshop Guide Teams

Modifié le 18 mai 2021

An English language would be a good addition. I would represent a minority but there are quite a few English speaking expats doing business in Germany. English would help greatly.

Smileicon® Online shop
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 10 mois
Eshop Guide a répondu 12 mai 2021

Hello Smileicon® Online store,

Thank you for your feedback. We have just checked several times if we have received any requests from you in our app support. Unfortunately, we have not received any request from you.

Did you contact us via the support button within the app or via email to lexofficeapp@eshop-guide.de? If not, feel free to send your request in the mentioned way and we will answer it directly and provide assistance and solutions.

We have also already checked why the imported orders were not transferred. All the orders contain an invalid tax rate within Shopify. Valid tax rates within the lexoffice platform are: 0, 16, 5, 7, 19. Please also note that lexoffice and the app is designed for the German market (German accounting integration).

It would also be great if you could let us know which support or support email you contacted instead to avoid support requests that do not lead to the desired goal in the future.

Thank you very much and best regards,
Christoph from Eshop Guide

Update May 18, 2021:

We hope that we could help you with our answer here and through our support and clear up some misunderstandings.
Of course you are also right that an English UI would definitely help some users, even if the app is aimed at merchants based in Germany. We will definitely consider this and thank you again for your helpful feedback.

Best regards and stay healthy.

20 avril 2021

Für Technikmuffel wie mich funktioniert die App sehr selbsterklärend und wenn man mal nicht weiterweiß, hat man einen fixen und fähigen Support.

Erica Naturkosmetik
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 5 mois
15 mars 2021

Die App hat bietet für mich zwei sehr große Vorteile: Die Rechnung wird beim Kauf erstellt, sodass ich sie nicht mehr selbst erstellen muss. Und zweitens. werden die Rechnungen automatisch an den*die Kund*in verschickt, d.h. kein Ausdrucken der Rechnung nötig.
Wünschenswert: Auswählen zu können welche Informationen in die Rechnung übernommen werden. Stand März 2021 wird nur der Titel, den man bei Shopify vergeben hat in die Rechnung übernommen, nicht aber SKU-Nummer oder z.B. die Marke (das wird ja alles beim Erstellen eines Artikels bei Shopify hinterlegt). Der Kontakt mit dem Support läuft schleppend, dafür können aber ja die externen Entwickler*innen nichts.

Lotte im Glück
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 3 mois
Eshop Guide a répondu 15 mars 2021

Hallo Lotte im Glück,

Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stetig bemüht die App und den Support weiter zu verbessern.

Du kannst mit den Auftragseigenschaften in Kombination mit Liquid den Inhalt der Rechnung individuell gestalten. Näheres dazu findest du hier:

https://eshop-guide.helpscoutdocs.com/article/52-dynamische-textersetzung

Falls du weitere Fragen haben solltest, wende dich jederzeit an uns.

Beste Grüße,
Dein Eshop Guide Team

2 février 2021

the app works well, good configuration setup for individualize the invoice and good support. what is missing is a preview function and 10USD/month is a little bit too expensive from my point of view

Saubermaus
Allemagne
Temps passé à utiliser l’application : 3 jours