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What merchants think

Feedback submitted

Merchants appreciate this app for its automation of accounting processes, including invoice creation and assignment. They praise its seamless integration with Shopify and reliable performance. The support team is noted for their quick responses, helpfulness, and personalized video tutorials, often assisting with issues beyond the app's scope. Despite a monthly fee, many merchants find the value provided by the app's automation and support justifies the cost. It's recommended for businesses seeking to streamline financial management.

September 12, 2022

Super Toller Support! Hoch kompetent, sehr freundliche und stets schnelle Hilfe - auch bei kleinen Problemen und erst recht bei größeren. Besonders Berna möchte ich hervorheben. Jeder Kontakt immer eine Freude.

Lemoni – Concept Store for Design & Fashion from Greece
Germany
Almost 2 years using the app
February 26, 2022

Danke Für den tollen Support! Top digitaler Service mit Menschen dahinter die zeitnah helfen, falls es mal ein Problem gibt. Seit Jahren sind wir sehr zufrieden.

Kombuco GmbH
Germany
Almost 2 years using the app
January 28, 2022

Mit etwas Hilfe vom support war alles top! ....................................................................

Kaesekaufhaus
Germany
Almost 2 years using the app
November 30, 2022

Wir verwenden die Lexoffice-Integration nun schon seit längerer Zeit und sind sehr zufrieden. Es erspart uns eine Menge Arbeit und Zeit. Als wir vor Kurzem bei einer Umstellung umfangreiche Hilfe benötigten, wurde uns durch Berna und Mahdi vom Support umfangreich & schnell geholfen. Summa summarum können wir die App absolut weiterempfehlen.

MusicPrinted
Germany
Almost 2 years using the app
June 7, 2022

Die Rechnungübertragung funktioniert von Shopify zu Lexoffice einwandfrei und der Support ist weltklasse!!

thelovestory-fr
Germany
Almost 2 years using the app
October 9, 2020

Die App funktioniert sehr gut und ohne Probleme. Alles läuft automatisch und zuverlässig ab. Bei Fragen oder Problemen antwortet der Support sehr schnell und ist sehr hilfsbereit. Weiter so!

PLAINSIGHT CLOTHING
Germany
Almost 2 years using the app
Edited February 16, 2023

Gerade für Startups sehr zu empfehlen da viel automatisiert ist. Aber auch große Datenmengen können hier ganz easy und vor allem von einem selber verarbeitet werden ohne das viel Zeit gefressen wird. Das Team das dahinter steht ist sehr präsent und bietet in und außerhalb der Software viele Möglichkeiten den Support in Anspruch zu nehmen.
Der Support selber ist jedes mal innerhalb weniger Minuten zur Stelle gewesen und ist untereinander gut organisiert, so das man immer jemanden mit Kenntnis zum Thema erreicht. Einfach toll und ein Muss für Shops in Deutschland. Besten Gruß

Update: Auch unmögliches wird hier schnell erledigt und Funktionen innerhalb weniger Wochen einfach nachgerüstet. Danke ans Team. :)

Paintball Buddy
Germany
Almost 2 years using the app
May 20, 2022

Ich bin mit der App sowie dem Support sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen! Vielen Dank an das Team Lexoffice

Colorcuff
Germany
Almost 2 years using the app
Edited November 11, 2021

Seit über 2 Jahren nutzen wir die App nun zur Anbindung von zwei Shops an einen Lexoffice Account. Im Wesentlichen sind wir der App sehr zufrieden und die automatische Übernahme aller Belege in Lexoffice ist eine Riesenhilfe. In der Vergangenheit hatten wir schon mal den Fall, dass die Synchronisation zwischen Shopify und Lexoffice leider unterbrochen wurde. Dieses bekommt man erst dann mit, wenn man sich darüber wundert, dass Belege plötzlich in Lexoffice fehlen. Sehr positiv ist dann aber die Möglichkeit, die fehlenden Belege sehr einfach über die App in Shopify neu zu synchronisieren zu können. Somit ging uns bisher noch nie ein Beleg verloren. Megaklasse auch der Support von Eshop-Guide für die Integrations-App. Hier erhielten wir umgehenden, freundlichen Support und nicht nur den Hinweis, was wir tun müssen, um ein Problem zu lösen, sondern vielmehr wurde das Problem durch den Support direkt gelöst für uns. Zwei Erweiterungswünsche bleiben - sofern die API es zulässt. Bei uns nutzen wir fast ausschließlich Artikel mit Varianten und haben bei den Varianten auch das Feld “Merkmale“ mit Inhalt gefüllt. Beim Erstellen der Belegposition in Lexoffice werden die Artikelbezeichnung und die Merkmalsbeschreibung immer zusammenhängend in die Positionsbezeichnung übernommen. Viel schöner und ordentlicher wäre es, wenn nur die Shopify Artikelbezeichnung in die Lexoffice Positionsbezeichnung übernommen wird und die Merkmalsbeschreibung in das separate Feld „Beschreibung“ innerhalb einer Postion. Der zweite Wunsch ist hier in den Reviews schon genannt worden; es wäre spitze, wenn die App bei der Zuordnung der Shopify Payments und der Synchronisation der Zahlungsdaten unterstützt. Und wenn dann noch in Lexoffice selbst, die Shopify Payments Gebühren auch dem richtigen Konto zugeordnet werden könnten, dann wäre das ein Traum.

Glanzberg - Passion Wein
Germany
Almost 2 years using the app
Eshop Guide replied July 13, 2021

Hallo Glanzberg - Passion Wein,

vielen lieben Dank für euer ausführliches Feedback. 👌 Vor allem vielen Dank für eure Verbesserungsvorschläge. Diese Themen sind bereits ganz oben auf unserer Liste und gerade was die Synchronisation von Zahlungsdaten betrifft, arbeiten wir hier an einer zeitnahen Lösung. Wir halten euch diesbezüglich natürlich auf dem Laufenden. 🙂

Falls ihr weitere Anregungen habt, könnt ihr natürlich jederzeit direkt in der App Kontakt mit unserem Support-Team aufnehmen.

Viele Grüße und Danke,

Euer Eshop Guide Team

February 1, 2021

Works very well, support is fast and helpful. New re-sync function also works well to sync old orders that had issues with the VAT

JANIMARE
Germany
Almost 2 years using the app