lexoffice Integration

Name: lexoffice Integration
Brand: Eshop Guide
Rating: 4.8 (274 reviews)

Built for Shopify

$10 /mois. Essai gratuit de 14 jours.

Note (4,8)

Avis

274

Développeur

Eshop Guide

Voir la boutique de démonstration

intégration lexoffice shopify comptabilité automatisée

intégration lexoffice shopify transferlog

intégration lexoffice shopify collecte des paiements

intégration lexoffice shopify mise en page de la facture par e-mail

Caractéristiques

Built for Shopify

Répond aux normes de qualité les plus strictes de Shopify en matière de rapidité, de simplicité d’utilisation et de valeur pour les marchands

Conçue pour votre entreprise

Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify

À propos de cette application

Lancement

27 septembre 2018 · Journal des changements

Langues

allemand et anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Comptabilité , Factures et reçus

Fonctionne avec

lexoffice, OSS, DATEV, Steuerberater, paypal, billbee

Intégrez votre boutique et le logiciel de comptabilité lexoffice pour vos commandes en quelques étapes simples.

Caractéristiques principales : Créez des factures et des notes de crédit lexoffice pour vos commandes automatiquement, envoyez automatiquement les factures à vos clients par e-mail, synchronisation des données de paiement (Paypal, Klarna, Amazon, Sofortkauf, Apple Pay, Carte de crédit, Samsung Pay, Paiements Shopify), réservation de documents pertinents pour l'OSS (réforme fiscale 2021), exclusion de la taxe sur les ventes, mise à jour automatique des factures pour les remboursements ou les remboursements partiels, importation des commandes passées, mises en page de factures individuelles - y compris le concepteur de mise en page, commandes POS

Créez et réservez automatiquement des factures, des remboursements et des paiements pour chaque commande
Entrée immédiate des documents pour toutes les déclarations de taxes (TVA & DATEV | TVA | OSS)
Fonction d'importation pour obtenir des factures de commandes plus anciennes pour une comptabilité simplifiée
Synchronisation des paiements et liaison automatique avec les factures
Conformité GoBD automatique. De la facturation à l'obligation de tenir des registres

Contient du texte traduit automatiquement

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Tarifs

Essai gratuit de 14 jours

Basic

$10/mois

99$ pour débloquer la fonction d'importation de tous les temps

Créez et envoyez des factures ou des remboursements
Mettez à jour vos factures
Mettez vos taxes en ordre
Définissez votre expédition
Gestion multi-utilisateurs
Prêt pour POS/OSS

Basic

$10/mois

99$ pour débloquer la fonction d'importation de tous les temps

Créez et envoyez des factures ou des remboursements
Mettez à jour vos factures
Mettez vos taxes en ordre
Définissez votre expédition
Gestion multi-utilisateurs
Prêt pour POS/OSS

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

274 avis

Note globale

4,8

Nombre d’avis par note

91 % des avis sont des avis à 5 étoiles
250
4 % des avis sont des avis à 4 étoiles
11
2 % des avis sont des avis à 3 étoiles
5
1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
3
2 % des avis sont des avis à 1 étoiles
5

18 février 2024

Leider muss ich mich den anderen Reviews anschließen: Die App funktionierte zunächst einwandfrei, wir mussten sie jedoch aufgrund eines Nutzerfehlers neu aufsetzen. Der Support hat uns darüber informiert, dass dies durch ihn selbst durchgeführt werden muss, weshalb wir ihn auch entsprechend darum gebeten haben. Was danach folgte war einfach nur Chaos.
Konten wurden nicht angelegt, Zahlungen synchronisieren sich bis heute nicht, teilweise werden Rechnungen aus dem letzten Jahr doppelt synchronisiert.
Der Support antwortet frühestens nach 7 Tagen (manchmal erst nach 10/14 Tagen) und lies sich jedes Mal den Vorgang von vorne erklären. Als es uns zu viel wurde, da dies massiv Zeit unserer MitarbeiterInnen verschlungen hat, haben wir dem Support eine Liste der falschen Rechnungen aus Lexoffice geschickt, mit der Bitte die Identifikation in Shopify selbst durchzuführen, da unsere Geduld und Zeit ausgeschöpft war.
Darauf hin bekamen wir die Antwort die App "sei nicht für uns gemacht" und würde "nur 10$ im Monat" kosten. Wir sollten also nicht zu viel erwarten.

Wir verstehen, dass es hier keinen 24 Stunden Support geben kann, das erwartet niemand. Aber das man nach sechs Wochen nicht in der Lage ist, ein Problem zu beheben und dann reagiert, wie reagiert wurde, ist nicht akzeptabel. Jedem der sich auf diese Schnittstelle verlassen muss, sei hier explizit davon abgeraten.

THE COMPANY by Jouana Samia

Allemagne

2 mois d’utilisation de l’application

Eshop Guide a répondu 20 février 2024

Hallo lieber Kai,

Es tut uns sehr leid, dass wir dieses Mal Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch ist es sehr gut für uns zu wissen, an welcher Stelle in der App wir uns noch verbessern können. Durch Deinen Fall ist uns aufgefallen, dass wir Migrationen von einem lexoffice Account auf einen anderen besser begleiten können.

Zu diesem Zwecke haben wir bereits einen Guide auf unserer Support Page erstellt und bitten nun alle Kunden mit diesem Vorhaben sich VORHER an uns zu wenden, sodass wir optimal dabei assistieren können.

In Deinem Fall setzten sich die Fehlermeldungen aus einer Vielzahl von eigenen fehlerhaften Einstellungen in Shopify und lexoffice zusammen, sodass nicht nur steuerlich inkorrekte Shopify Aufträge generiert worden sind, aus denen natürlich auch steuerlich inkorrekte Rechnungen resultieren, sondern auch Rechnung nach dem von Dir ausgewählten Timing, erst bei Fullfillment erstellt werden konnten.
So wurden beispielsweise auch ältere Aufträge, die Du erst kürzlich ausgeführt hast in Form eines Belegs erstellt.

Weiter sind wir externe Entwickler:innen der lexoffice Integrations App und können nicht auf Deinen lexoffice Account zugreifen. Anhand von Screenshots der "falschen Rechnungen" in denen nur ein Kundenname zu sehen ist, können wir keine Referenz zu einer Bestellung herstellen. Hier sind, wie bereits erläutert, die Order-IDs aus Shopify notwendig.

Wie auch in unseren Nachrichten erwähnt, bieten wir Dir jederzeit an die Migration mit unserer Assistenz erneut und diesmal richtig auszuführen. Dabei würden wir in einem Call mit Dir zusammen alle Einstellungen durchgehen und die fehlenden Daten importieren.

Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst die App für Dich einzurichten und die Fehler zu beseitigen. 🙏 🤝

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!
Dein Eshop Guide Team

7 février 2024

Super App, super Support! Sehr zufrieden

IAMSTR Nutrition

Allemagne

Environ 3 ans d’utilisation de l’application

2 février 2024

Habe gedacht, die App gehört zu LexOffice dazu, aber neben den LexOffice Gebühre kommen nochmal 9,99€ für die App. Und 99€ um alte Rechnungen zu übertragen ist auch ordentlich.

Aber die App macht was sie soll und der Service ist auch top. Hatte ein par Fragen und eine Mitarbeiterin hat ein ganzes Video für mich gemacht um es zu erklären. Top Sache.

downshift

Allemagne

5 jours d’utilisation de l’application

Eshop Guide a répondu 20 février 2024

Hallo Arthur,

vielen Dank für Dein tolles und ehrliches Feedback!

Da wir externe Entwickler:innen der lexoffice Integrations App für Shopify sind, ist die App leider nicht mit dem lexoffice Tarif alleine zugänglich, sondern muss eben separat bezahlt werden.

Dafür erstellt sie automatisiert Rechnungen und Gutschriften zu eingehenden Bestellungen. Auf Wunsch werden die Belege dann direkt an Deine Kunden versendet, Rechnungstexte dynamisch personalisiert, Rechnungen werden direkt fällig oder bezahlt markiert und vieles mehr.

Kurz um, dafür sparst Du an einer anderen Stelle sicher mehr für einen zusätzlichen Mitarbeiter oder Buchhalter 😉

Wir freuen uns auf jeden der es ausprobieren möchte und bieten eine kostenlose 14-tägige Testphase an, um sich selbst zu überzeugen. 😊

Liebe Grüße,
Dein Eshop Guide Team