lexoffice Integration
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Elementi chiave
Soddisfa i massimi standard di qualità di Shopify in termini di velocità, facilità d’uso e utilità per i merchant
-
Si usa dal pannello di controllo Shopify
Informazioni sull’app
Lanciata
27 settembre 2018 · Changelog
Lingue
Tedesco e Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Contabilità , Fatture e ricevuteFunziona con
lexoffice, OSS, DATEV, Steuerberater, paypal, billbeeIntegrate your shop and the lexoffice accounting software for your orders with a few easy steps.
Key Features: Create lexoffice invoices & credit notes for your orders automatically, send customers their invoices via email automatically, synchronisation of payment data (Paypal, Klarna, Amazon, Sofortkauf, Apple Pay, Credit Card, Samsung Pay, Shopify Payments), booking of OSS-relevant documents (tax reform 2021), exclude sales tax, update invoices automatically for refunds or partial refunds, import past orders, individual invoice layouts – including layout designer, POS orders
- Automatically create and book invoices, refunds and payments for each order
- Immediate entry of documents for all tax returns (VAT & DATEV | VAT | OSS)
- Import feature to get invoices from older orders for streamlined accounting
- Synchronisation of payments and automatic linking with invoices
- Automatic GoBD-compliant. From invoicing to the obligation to keep record
Prezzi
Prova gratuita di 14 giorniBasic
$10/mese
99$ to unlock the all-time import feature
- Create and send invoices or refunds
- Update your invoices
- Bring your taxes in line
- Define your shipping
- Multi-User-Management
- POS/OSS ready
Basic
$10/mese
99$ to unlock the all-time import feature
- Create and send invoices or refunds
- Update your invoices
- Bring your taxes in line
- Define your shipping
- Multi-User-Management
- POS/OSS ready
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni.
274 recensioni
Leider muss ich mich den anderen Reviews anschließen: Die App funktionierte zunächst einwandfrei, wir mussten sie jedoch aufgrund eines Nutzerfehlers neu aufsetzen. Der Support hat uns darüber informiert, dass dies durch ihn selbst durchgeführt werden muss, weshalb wir ihn auch entsprechend darum gebeten haben. Was danach folgte war einfach nur Chaos.
Konten wurden nicht angelegt, Zahlungen synchronisieren sich bis heute nicht, teilweise werden Rechnungen aus dem letzten Jahr doppelt synchronisiert.
Der Support antwortet frühestens nach 7 Tagen (manchmal erst nach 10/14 Tagen) und lies sich jedes Mal den Vorgang von vorne erklären. Als es uns zu viel wurde, da dies massiv Zeit unserer MitarbeiterInnen verschlungen hat, haben wir dem Support eine Liste der falschen Rechnungen aus Lexoffice geschickt, mit der Bitte die Identifikation in Shopify selbst durchzuführen, da unsere Geduld und Zeit ausgeschöpft war.
Darauf hin bekamen wir die Antwort die App "sei nicht für uns gemacht" und würde "nur 10$ im Monat" kosten. Wir sollten also nicht zu viel erwarten.
Wir verstehen, dass es hier keinen 24 Stunden Support geben kann, das erwartet niemand. Aber das man nach sechs Wochen nicht in der Lage ist, ein Problem zu beheben und dann reagiert, wie reagiert wurde, ist nicht akzeptabel. Jedem der sich auf diese Schnittstelle verlassen muss, sei hier explizit davon abgeraten.
Hallo lieber Kai,
Es tut uns sehr leid, dass wir dieses Mal Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch ist es sehr gut für uns zu wissen, an welcher Stelle in der App wir uns noch verbessern können. Durch Deinen Fall ist uns aufgefallen, dass wir Migrationen von einem lexoffice Account auf einen anderen besser begleiten können.
Zu diesem Zwecke haben wir bereits einen Guide auf unserer Support Page erstellt und bitten nun alle Kunden mit diesem Vorhaben sich VORHER an uns zu wenden, sodass wir optimal dabei assistieren können.
In Deinem Fall setzten sich die Fehlermeldungen aus einer Vielzahl von eigenen fehlerhaften Einstellungen in Shopify und lexoffice zusammen, sodass nicht nur steuerlich inkorrekte Shopify Aufträge generiert worden sind, aus denen natürlich auch steuerlich inkorrekte Rechnungen resultieren, sondern auch Rechnung nach dem von Dir ausgewählten Timing, erst bei Fullfillment erstellt werden konnten.
So wurden beispielsweise auch ältere Aufträge, die Du erst kürzlich ausgeführt hast in Form eines Belegs erstellt.
Weiter sind wir externe Entwickler:innen der lexoffice Integrations App und können nicht auf Deinen lexoffice Account zugreifen. Anhand von Screenshots der "falschen Rechnungen" in denen nur ein Kundenname zu sehen ist, können wir keine Referenz zu einer Bestellung herstellen. Hier sind, wie bereits erläutert, die Order-IDs aus Shopify notwendig.
Wie auch in unseren Nachrichten erwähnt, bieten wir Dir jederzeit an die Migration mit unserer Assistenz erneut und diesmal richtig auszuführen. Dabei würden wir in einem Call mit Dir zusammen alle Einstellungen durchgehen und die fehlenden Daten importieren.
Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst die App für Dich einzurichten und die Fehler zu beseitigen. 🙏 🤝
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!
Dein Eshop Guide Team
Super App, super Support! Sehr zufrieden
Habe gedacht, die App gehört zu LexOffice dazu, aber neben den LexOffice Gebühre kommen nochmal 9,99€ für die App. Und 99€ um alte Rechnungen zu übertragen ist auch ordentlich.
Aber die App macht was sie soll und der Service ist auch top. Hatte ein par Fragen und eine Mitarbeiterin hat ein ganzes Video für mich gemacht um es zu erklären. Top Sache.
Hallo Arthur,
vielen Dank für Dein tolles und ehrliches Feedback!
Da wir externe Entwickler:innen der lexoffice Integrations App für Shopify sind, ist die App leider nicht mit dem lexoffice Tarif alleine zugänglich, sondern muss eben separat bezahlt werden.
Dafür erstellt sie automatisiert Rechnungen und Gutschriften zu eingehenden Bestellungen. Auf Wunsch werden die Belege dann direkt an Deine Kunden versendet, Rechnungstexte dynamisch personalisiert, Rechnungen werden direkt fällig oder bezahlt markiert und vieles mehr.
Kurz um, dafür sparst Du an einer anderen Stelle sicher mehr für einen zusätzlichen Mitarbeiter oder Buchhalter 😉
Wir freuen uns auf jeden der es ausprobieren möchte und bieten eine kostenlose 14-tägige Testphase an, um sich selbst zu überzeugen. 😊
Liebe Grüße,
Dein Eshop Guide Team
Die App Arbeitet einwandfrei und der Support unterstützen einen bei jedem Problem. Sehr freundlich und mit gut verständlichen Antworten. Danke
Super app,Support ist sehr hilfreich
Informazioni sull’app
Lanciata
27 settembre 2018 · Changelog
Lingue
Tedesco e Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Categorie
Contabilità , Fatture e ricevuteFunziona con
lexoffice, OSS, DATEV, Steuerberater, paypal, billbeeSviluppata da Eshop Guide
Informazioni su Eshop Guide
Valutazione media: 4,8
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Invia un messaggiolexofficeapp@eshop-guide.de
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