Lexware Office (lexoffice)
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Ich nutze Lexoffice seit April und hätte die App einfach gleich installieren sollen. Sie ist wirklich jeden Cent wert. Auch der Support hilft schnell und ausführlich. Wenn man einmal alle Vorgänge (Stripe, Kasse usw.) eingerichtet hat, läuft wirklich sehr viel automatisch, sauber und zeitsparend. Einzig bei Kunden aus dem Ausland werden keine Rechnungen erstellt bzw. gibt es immer wieder Fehlermeldungen. Für mich ist das nicht so relevant, aber nur zur Info
Ich bin total begeistert von der Lexoffice App. Unsere Buchhaltung ist endlich automatisiert und wir sind immer und von überall auf dem neuesten Stand. Rechnungen und Gutschriften werden automatisch generiert. Vor allem bin ich aber vom Support begeistert (mega schnell und super nett). Ich hatte bereits das zweite mal Kontakt zu Berna. Sie war super kompetent und hat mir via Video step by step gezeigt was ich machen muss. Ich kann diese App sehr empfehlen (auch Menschen wie ich die z.B. keine Ahnung von Code oder ähnlichem haben, kommen super mit der App klar).
Klasse Support. Hat mir weitergeholfen :) Schnelle Rückmeldung des Teams. Kann ich nur weiterempfehlen.
Super App, haben Billbee dadurch ersetzt und sparen nun eine Menge Geld.
Auch der Support und das Entwicklerteam dahinter sind bestrebt, dass die App perfekt funktioniert.
Super Support! Ich hatte Probleme, weil die App nicht mehr meine Daten geladen hat. Ich konnte keine Rechnungen ausdrucken. Und sofort wurde mir geholfen. Über mehrere Tage, mit gutem Ergebnis. Vielen Dank an das Team hinter dieser App. Ich kann jetzt wieder alle Rechnungen ruck, zuck laden, ausdrucken - sogar nachträglich laden. Das ist übersichtlich und man kann die Rechnungen prima bearbeiten.
Hallo OnceUponLinen,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine Geduld!
Tatsächlich gab es gestern Mittag eine kurze Störung in unserer App,
wodurch zeitweise keine aktive Verbindung mit Deinem lexoffice Account hergestellt werden konnte. In dieser Zeit konnten auch keine Belege übertragen werden, sodass diese dann in Deinem Fehlerlog aufgetaucht sind.
Ich freue mich Dir mitzuteilen, dass wir die Störung erfolgreich beheben konnten und seit 9:16 Uhr heute morgen alle Belege wieder live übermittelt werden. Aktuell arbeiten wir noch daran alle nicht übertragenen Belege aus diesem Zeitraum erneut an lexoffice zu übertragen. Deinen Fehlerlog haben wir zu diesem Zwecke bereits geleert. Ich schätze spätestens heute Nachmittag werden alle Rechnungen wie gewohnt übermittelt worden sein.
Prüfe gerne noch einmal, ob Deine lexoffice Verbindung in unserer App aktiviert geblieben ist und ob tatsächlich alle Belege aus Deinem Fehlerlog verschwunden sind. In Einzelfällen, ist es möglich, dass die Verbindung nicht nur gestört, sondern getrennt wurde, sodass Du dich einmal erneut einloggen müsstest.
Wir bedanken uns für Deine Mitilfe. Es ist immer sehr hilfreich für uns, wenn unsere Kunden uns schnellstmöglich auf Störungen hinweisen, so wie Du es getan hast. Dadurch können wir bestmöglich darauf reagieren und den Fehler beheben.
Vielen Dank für Deine Mitarbeit ich freue mich auf Deine Rückmeldung!
Falls Du noch weitere Fragen hast, wende dich gerne jderzeit an unseren Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de
Beste Grüße,
Christoph von Eshop Guide
Ich verwende die App um meine Buchhaltungssoftware mit Shopify zu automatisieren. Es funktioniert alles einwandfrei und wenn es mal Probleme gibt, kommt der Support meistens innerhalb von 24h mit einer guten Lösung zur Hilfe! App und Support wirklich 1A, kann ich empfehlen!
Läuft seit Monaten absolut Rock-Solid und wie es so schön heißt: Macht, was sie soll. Das ist bei einer so wichtigen App absolut kaufentscheidend. Der Support ist okay, wenn auch etwas langsam. Die Buchhaltung mit Lexoffice klappt 1A und die Orders von Shopify laufen einfach rein, man kann trotzdem ganz normal auch andere Rechnungen für Sonderaufträge oder was man sonst noch so macht anlegen und Lexoffice zählt einfach die Rechnungsnummer hoch. Keine gesonderten Nummernkreise oder ähnlicher Schabernack. Bitte bleibt so zuverlässig!
Super netter Kontakt bei einem Problemund schnelle Hilfe, auch für Laien verständlich und lösungsorientiert
Die App erspart mir Stunden Arbeit und ich schätze es sehr, dass der Support mir innerhalb weniger Stunden mit Rat und Tat zur Seite steht, wenn etwas mal nicht klappen sollte. Vielen Dank!
Ich hatte Kontakt mit Berna und sie hat mir wirklich super schnell und freundlich weitergeholfen! Daumen hoch! Bin total begeistert. Danke