Lexware Office (lexoffice)
Erfüllt die höchsten Qualitätsstandards von Shopify für Geschwindigkeit, Anwenderfreundlichkeit und Mehrwert für Händler:innen
Rezensionen (248)
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Nach Bewertung
Wenn es gehen würde wären es 0 Sterne geworden.
Der Kundensupport ist überhaupt nicht hilfreich.
Die App hat sich ständig vom Store getrennt und anschließend hatte ich keinen Zugang mehr.
Passwort zurücksetzen und versuchen erneut Zugang zu erhalten, jedoch ohne Erfolg.
Verschwendetes Geld mehr nicht.
Vergleichbare Apps kosten gar nichts und können das Gleiche.
Hallo DRVSPACE,
vielen Dank für dein Feedback und die wertvolle Zeit, die du damit verbracht hast, deine Erfahrungen mit unserer App zu teilen.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Erlebnisse sowohl mit unserer App als auch mit unserem Support nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern und solche Erfahrungen wie deine helfen uns dabei, gezielt nachzubessern. Es ist uns wirklich wichtig, dass unsere Nutzer positive Erfahrungen mit unserer App und unseren Support machen.
Um sicherzustellen, dass du das volle Potenzial unserer App nutzen kannst, würde wir sehr gerne persönlich mit dir einen Termin abstimmen, um eventuelle Probleme gemeinsam zu lösen und die Verbindung zu lexoffice genau unter die Lupe zu nehmen. Wenn du noch interessiert bist, lass uns das bitte wissen, dann finden wir einen passenden Zeitpunkt.
Wir würden uns freuen von dir zu hören.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Tolle App. Ich brauche jetzt nicht nur diese App, sondern auch das XL Abo in LO.
Zusätzlich überschreiben scheinbar die Standard Daten von LO - die Rechnungsdaten dieser APP, d.h. alle Kunden haben jetzt eine Rechnungen mit Layout eines anderen Geschäftszweiges bekommen.
Eigene Rechnungsnummern kann man ebenfalls nicht definieren.
Es gibt kaum irgendwelche großartigen Einstellungsmöglichkeiten.
Ich ärgere mich, dass ich mir diese App angetan habe.
ACHTUNG. Grenzt an Betrug. Der Preis für die App ist absolut falsch dargestellt. Die App ist nämlich ohne teures Lex Office Abo nicht nutzbar. Sehr intransparente Preisgestaltung. Mit unseriösen Geschäftemachern will ich nichts zu tun haben.
Hallo Kiddiesclub,
schade, dass du mit unserer App nicht zufrieden warst.
Gerne möchten wir erläutern wie die Preisgestaltung zustande kommt.
Wir sind ein kleines externes Entwicklerteam, dass hinter der lexoffice App für Shopify steckt. Daher sind wir nicht Teil von lexoffice und finanzieren unsere Entwicklungsarbeit selbständig über die eigenen Einnahmen unserer Apps.
Da unsere App nur die Schnittstelle zwischen Shopify und lexoffice bildet, ist sowohl ein aktiver Shopify Plan, als auch ein aktiver lexoffice Plan notwendig.
Deine Vorteile unserer App sind aber sehr groß, denn deine Buchhaltung der Shopify Bestellungen läuft damit fast vollautomatisch. D.h. deine eigene Arbeit kann lieber in dein Geschäft gesteckt werden, als in die Rechnungserstellung.
Auf der Landing Page der App im Shopify App Store kann man die Preisgestaltung einsehen, in der wir auch darauf hinweisen, dass ein zusätzlicher lexoffice Account benötigt wird und nicht Teil der App ist.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir dies nochmals persönlich erläutern können. Melde dich daher gerne bei unserem Support unter lexofficeapp@eshop-guide.de
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Ich bin leider sehr enttäuscht!
Nachdem die App lange Zeit nahezu fehlerfrei funktioniert hat, hat sich durch das letzte Update leider Vieles deutlich verschlimmert!
Es passiert täglich dass Rechnungen nicht erstellt werden (ich meine komplett nicht erstellt und nicht nur nicht übertragen) und von Hand angelegt werden müssen.
Auch Bestellungen mit Ö-MwSt. werden meist nicht mehr übertragen, bei den gleichen Kunden bei denen es vorher einwandfrei funktionierte.
Ja, der Service antwortet sehr schnell und ist auch bemüht, allerdings nützt das nichts wenn sich wochenlang nichts ändert und man nur den ominösen Hinweis bekommt die Programmierer arbeiten daran.
Es handelt sich hier nicht um irgendeine Zusatzapp, die man nicht haben muss sondern diese App ist essentiell wenn man mit Lexoffice als Buchhaltung arbeitet.
Es gibt nur diese und Zuverlässigkeit ist da das A und O.
Ich muß jetzt nicht nur mehrere Stunden im Monat damit verbringen Rechnungen händisch anzulegen, sondern meine komplettes Buchhaltungsprogramm wechseln weil der Zustand täglich schlimmer wird.
Fazit: So leid es mir tut, ich muß wirklich jedem dringend davon abraten die Buchhaltung für seinen Shopify-Shop mit Lexoffice zu erledigen weil man dann von einer nicht funktionierenden App zur Datenübertragung abhängig ist.
Das nachträglich wieder zu ändern kostet jede Menge, Zeit, Geld und Nerven und das Schlimme ist dass der Hersteller um die Probleme weiß.
Ursprüngliches Review:
Super hilfreich, einfache Anbindung, erspart viel Zeit.
Mit Abstand der beste Customer Support von allen Shopify-Apps
Update Jan 2024
Leider hat sich der Customer Service deutlich verschlechtert, erhalte tagelang keine Antwort bei dringenden Fragen. Teilweise werden Rechnungen einfach nicht erstellt. Gutschriften wurden auch erst nciht erstellt, dann doppelt. Total schade.
Wie kann es sein das Rechnungen nicht erstellt werden? Support meldet sich nicht zurück. Vielen dank für nichts kann jetzt 2.500 Rechnungen neu erstellen. Nur Probleme mit der App und Lexoffice
Sehr einfach und unkompliziert. Der Mitarbeiter Mahdi vom Support war sehr freundlich und hat mein Anliegen schnell geklärt. Zudem wird alles sehr gut und genau erklärt.
Einfach Super :)
gut app!!
Hallo Gilmorejewelry,
vielen Dank für dein super Review.
Beste Grüße,
dein Eshop Guide Apps Team
Super app,Support ist sehr hilfreich
Danke für die Antwort. Ich wurde gut beraten.
mit einfacher bedinung komplexes arbeit erledigt super!
Freundlicher, schneller Support. Problemlösung ging fix und für mich verständlich. Vielen lieben Dank. Nadine
bin noch dabei zum nutzen also im testing
Ich nutze LexOffice schon seit einem Jahr und bin äußerst zufrieden. Der Support ist immer sehr hilfreich und löst alle Probleme. Die Einrichtung ist sehr einfach, und als Unternehmen ist diese App die beste Lösung für die Rechnungsstellung. Ich habe sehr viel Zeit gespart.
Bin top zufrieden mit der App
Danke dir Johannes! bester Mann, vielen lieben dank für den Hammer Support. Gibt den Mann eine Lohnerhöhung, noch nie so einen Mega guten Support gehabt.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr gute app, erleichtert die Buchhaltung total. Super Support, hilft einem sehr schnell bei fragen.!
Super sehr einfach zu verwenden mir haben die Videos auf deren Kanal sehr geholfen, sehr empfehlenswerte App
Super und leicht bedienbare App. Das perfekte MUSS für jeden (Online)Shop-Betreiber. Das Beste ist der Support. Sie antworten schnell und helfen dir wirklich. Kaum einen besseren Support, wie diesen hier, erlebt. Vielen Dank dafür!
Sehr übersichtliche App. Ich hatte ein Problem bei einer Abbuchung, dies wurde innerhalb eines Tages direkt per Email gelöst
Unser Steuerberater hat uns Lex Office empfohlen und eingerichtet. Wir benutzen es seit dem 1. Tag. Die Integration mit Shopify funktioniert nahtlos. Den Support mussten wir bisher nur zweimal in Anspruch nehmen, und auch hier wird innerhalb von Stunden geantwortet und alle Fragen werden gelöst. Danke Alexa! :) Wir können Lex Office und deren Shopify Anwendung sehr empfehlen.
Unglaubliche freundlicher und professioneller Support. Mitarbeiter antworten schnell und sind bei allen Fragen behilflich. Kann das Team nur weiterempfehlen.
Läuft soweit alles gut, nur die Funktion Pro Forma sollte noch hinzugefügt werden bei einer automatischen Rechnungserstellung. Sonst alles bestens
So einen tollen Support habe ich noch nicht erlebt! Die Anfrage wurde innerhalb von 3 Stunden beantwortet, mit Video, wie man es lösen kann!!! Man wurde nicht im Stich gelassen, sondern es wurde geholfen das Problem zu beheben.
Vielen lieben Dank!
Tolle App, wird alles automatisch von Shopify nach Lexoffice übertragen. Und der Support ist auch super, hilft schnell weiter.
Super Service. Habe mich bei einem Problem an den Service gewendet und habe innerhalb weniger Minuten eine Antwort bekommen + Personalisiertem Lösungsvideo.
Hatte vorher eine App mit einem Shopware 6 Shop, das war sehr spartanisch, hier sieht das schon anderes aus DANKE!
Grüße
Schuberts-Fotografie
Klasse Support. Hat mir weitergeholfen :) Schnelle Rückmeldung des Teams. Kann ich nur weiterempfehlen.
Die App ist wirklich klasse. Sie vereinfacht wahnsinnig vieles und dient als perfekte Schnittstelle zwischen shopify und lexoffice.
Besonderen Dank an Johannes vom Support Team, der mich seit Tag 1 unterstützt und mir bei jeder Frage zu Seite steht :)
Klare Weiterempfehlung meinerseits!
Klasse App! Spitzen Support - hilfreich und ausführlich!
Lexoffice + diese App sind eine wirklich gelungene Hilfe!
Die App macht was sie soll. Sie ist leider nicht sehr intuitiv aber der Support ist super. Uns wurde sofort beim einrichten und bei der Fehlersuche geholfen.
Nach anfänglichen Problemen wurden alle Fehler behoben.
Sowohl der Auftragsimport als auch aktuelle Bestellungen werden erfasst und übertragen. Der wirklich hervorragende Kundensupport ist sehr freundlich und hat sofort alle Probleme behoben :)
top anbindung! übertrag zu lexoffice läuft mega einfach! support antwortet bei fragen in sehr kurzer zeit! kann ich nur empfehlen
Ich bin einfach nur überwältigt von diesem guten und ausführlichen Support! Mir wurde im möglichen Rahmen bestmöglich weitergeholfen. Diese Videos helfen klasse. Ich danke Alexa und dem Rest des Support-Teams vom ganzen Herzen!!!
Mir wurde bei einer Störung geholfen und es gab immer eine Antwort und eine Hilfe zur Lösung. Sehr freundlich das Personal. :)
Diese App erleichtert mir einfach alle meine Rechnungen, meinem Steuerberater zu überbringen.
Finde auch gut, dass ich direkt eine komplette Übersicht über alle Konten habe. Und sehr netter Support, mir wurde bisher immer gut und schnell geholfen. Vielen Dank
Lg
Funktioniert super die Anbindung und ein echt toller Support, der mir sehr schnell geholfen hat. So muss ein Entwickler sein, da macht es richtig spass. Nur zu empfehlen, bitte weiter so :)
Super Kundensupport bin sehr zufrieden mit dem Team!
Auf Fragen wird zeitnah geantwortet und super verständlich erklärt!
Danke für alles Berna :)
Ich habe bisher einige Probleme gehabt die mir jederzeit sehr Zeitnah vom Lexoffice Support gelöst werden konnten.
Vor allem Alexa hat mir sogar eine Videoanleitung extra für mich angefertigt um wirklich Schritt für Schritt helfen zu können was mir alles deutlich erleichtert hat.
TOP SUPPORT !
Der Kundensupport ist Weltklasse, ich bin sehr zufrieden! Wenn es irgendwelche Probleme gibt, einfach fragen, das Team ist äußerst hilfsbereit und kompetent.
Die App funktioniert sehr gut mit meinem Shop bzw. mit meiner LexOffice Buchhaltung. Alle Rechnungen werden automatisch erstellt und per Email an die Kunden verschickt. Der Support ist hervorragend! Es wird einem sehr schnell und zielgerichtet geholfen.
Für Neulinge in der Buchhaltung die beste App. Sehr leicht verständlich und selbsterklärend. Sollten doch mal Probleme sein ist der Support sehr sehr hilfsbereit!
Bin super happy, die App entdeckt zu haben. Bisher echt eine super Erleichterung im Shopalltag, weil die Rechnungen direkt in mein Lexoffice Konto wandern und ich sie weiterführen kann zu Lieferscheinen etc. Top E-Mail-Support von Berna!
Nach einem für mich holprigen Start, bin ich jetzt – hauptsächlich auf Grund des ausgezeichneten Supports – großer Fan der App, die mir schon sehr sehr viel manuelle Arbeit erspart hat. Bei Übertragungsfehlern etc. einfach immer an den Support wenden, der dann sehr gerne weiterhilft. Kundenfeedback wird auch sehr ernst genommen und umgesetzt, aktuell beispielsweise die automatisierte Zuordnung von PayPal-Zahlungen und den dazugehörigen, von der App erstellten Rechnungen. :) Vielen Dank auch nochmals an Berna vom Support.
Eine der besten Supporterfahrungen überhaupt. Anhand unserer bisherigen Erfahrungen können wir die App definitiv weiterempfehlen.
Die App funktioniert super. Der Support ist grandios. Mit individuellen Videos wird auf Fragen und Probleme eingegangen. Im Grunde bleibt nur eine Frage offen: wieso macht das nicht jeder so?
Klare Empfehlung!
Super App, haben Billbee dadurch ersetzt und sparen nun eine Menge Geld.
Auch der Support und das Entwicklerteam dahinter sind bestrebt, dass die App perfekt funktioniert.
Die App ist sehr empfehlenswert, da auch der Kundenservice sehr gut ist.
Ich hatte ein großes Problem, mir konnte aber eine Mitarbeiterrin Namens Berna sehr gut, schnell und effektiv helfen. In dem Sie sogar zusätlich ein Video dazu gedreht hat. Sehr guter Support!
Der Kundensupport war top, zum Glück hat mir eine sehr freundliche Mitarbeterrin helfen können. Die Berna hat mir sehr schnell geholfen, auch in dem Sie extra für mich ein Erklärungsvideo aufgenommen hat, um es besser zu veranschaulichen. Was nicht selbstverständlich ist.
So eine kurze Antwortzeit von einer netten Support Mitarbeiterrin hatte ich noch nie!
Läuft seit Monaten absolut Rock-Solid und wie es so schön heißt: Macht, was sie soll. Das ist bei einer so wichtigen App absolut kaufentscheidend. Der Support ist okay, wenn auch etwas langsam. Die Buchhaltung mit Lexoffice klappt 1A und die Orders von Shopify laufen einfach rein, man kann trotzdem ganz normal auch andere Rechnungen für Sonderaufträge oder was man sonst noch so macht anlegen und Lexoffice zählt einfach die Rechnungsnummer hoch. Keine gesonderten Nummernkreise oder ähnlicher Schabernack. Bitte bleibt so zuverlässig!
Tolle App die alle Rechnungen automatisch erfasst und sich im Hintergrund um die gesamte Buchhaltung kümmert. Bei Fragen reagiert der Support extrem schnell und hilfreich. In meinem Fall wurde mir sogar ein Video geschickt in dem alles Step by Step eigens für mich erklärt wurde. Absolut weiterzuempfehlen!
Die Rechnungübertragung funktioniert von Shopify zu Lexoffice einwandfrei und der Support ist weltklasse!!
Den besten Support den ich in meinem ganzen Leben erhalten durfte. Fachlich äußerst kompetent und dazu noch überaus freundlich. Vielen herzlichen Dank!!!
Die Integration funktioniert einwandfrei. Besonders der gute Kundensupport ist hervorzuheben. Mein Anliegen wurde innerhalb von 2h geklärt und die Instruktionen waren hervorragend. Klare Empfehlung!