Lexware Office (lexoffice)

Funktioniert Super. Falls man ein Problem hat hilft der Support schnell und unkompliziert

Nach fast 2 Jahren kann ich sagen: Die App hier ist eine Katastrophe - mein Übertragungslog mit Fehlern ist 3-Seiten lang und man muss ständig manuell irgendwas anpassen damit die Übertragungen wieder funktionieren. Ich hab dem Support wegen verschiedenen Themen mindestens 10 mal geschrieben. Ständig wären meine "Steuereinstellungen fehlerhaft", dann gibt es "an unknown error occured", etc. Ich bin wirklich unsicher ob meine Buchhaltung überhaupt korrekt ist weil Umsätze oft einfach ohne Grund und Mitteilung nicht angelegt werden. Das hat mich Schlussendlich zum Deinstallieren gebracht.

TIPP:
Tut euch einen Gefallen und wechselt auf die Lösung von Appify (die einzig andere Lexware Anbindung hier im App Store). Da funktioniert alles reibungslos und ist deutlich übersichtlicher.

Ich bin super zufrieden mit dieser App. Auch der Kundenservice funktioniert fantastisch, wenn man mal Hilfe braucht – und das ist ja mit das Wichtigste ... vielen Dank für Eure Hilfe!

Bin soweit sehr zufrieden, ärgerlich ist nur dass durch die Wartungsarbeiten manchmal die Rechnungen nicht übertragen werden (auch nicht automatisch) und dann stimmen die Rechnungsnummer nicht mehr überein.

Der Support ist sehr nett und hilfsbereit (mittlerweile). Ich nutze die App schon seit 5Jahren und anfangs war der support eine Katastrophe. Aber daran wurde gearbeitet.

Der Support ist wirklich extrem engagiert und versucht jedes Problem zu lösen und unterstützt gewaltig!

Wer eine verlässliche & seriöse Buchhaltungslösung sucht, ist hier falsch.

Die App trennt teilweise einfach die Verbindung - ein nachträglicher Import schlägt fehl, auch wenn man verzweifelt für 100€ das Import Add-On dazubucht. Es funktioniert nichts. Wir haben tausende fehlende oder fehlerhafte Belege, Gutschriften und Transaktionen. Fehlerbeschreibung "Unknown Error".

Immer wieder hat die App in der Vergangenheit Probleme gemacht, immer mussten wir tagelang, teils wochenlang händisch alles ausbessern.

Wir raten jedem Unternehmen, egal ob klein oder groß, dringend von dieser App ab. Schade.

Ich beziehe meine Bewertung vor allem auf den Support mit Simon. Er war großartig und hat brutal geholfen! Vielen Dank dafür! Ansonsten nutzen wir lexoffice schon seit Jahren und sind komplett zufrieden.

Unzuverlässig und viel manueller Aufwand, da ständig Übertragungsfehler. Keine Möglichkeit des automatischen Abgleichs, ob alle Bestellungen des Monats sauber fakturiert wurden.

Klasse Unterstützung bei einem individuellem Problem!

App trennt permanent die Verbindung. Müssen regelmäßig Rechnungen von Hand erstellen, was uns bereits unzählige Stunden gekostet hat. Leider bekommen wir auch keine Info darüber, dass die App mal wieder Shop und LO getrennt hat, so erfahren wir das bloß, wenn Kunden uns schreiben, dass keine Rechnung angekommen ist. Der administrative Aufwand, den wir wegen dieser App haben, ist gigantisch.