LiveChat: AI live chat by Text
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Convertissez les chats en ventes : chat en direct par IA avec centre d’assistance, chatbots et base de connaissances intégrés.
Avec une seule plateforme de chat en direct, vous pouvez discuter avec les acheteurs pendant leur navigation, leur suggérer des produits qui leur plairont et proposer des réductions qui encouragent la finalisation des achats. Laissez les chatbots d’IA traiter les questions simples afin que votre équipe puisse se concentrer sur les conversations qui génèrent réellement des ventes. Un centre d’assistance et une base de connaissances intégrés vous permettent de gérer les demandes d’assistance et de fournir des réponses en libre-service sans outils supplémentaires. Vous pouvez également voir le contenu du panier d’un utilisateur ainsi que ses commandes précédentes directement dans LiveChat, pour que chaque réponse soit personnalisée.
- Assistant AI Copilot : obtenez des réponses instantanées générées par l’IA qui accélèrent l’assistance.
- Plus de 200 intégrations : discutez avec les clients via Messenger, WhatsApp et plus encore.
- Engagement client proactif : contactez les acheteurs avec des offres et des mises à jour au moment opportun.
- Recommandations de produits : suggérez des articles qui redirigent directement vers les pages de produits.
- Assistance par chat lors du paiement : aidez les acheteurs lors du passage en caisse pour réduire les paniers abandonnés
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Mailchimp
- Messenger
- Zapier
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Starter
$25 / mois
ou $228/an et économisez 24 %
Fonctionnalités
- Consultation des informations clients
- Envoi de fiches produits
- Fonctionnalités d’intelligence textuelle (IA)
- Suivi du trafic jusqu’à 100 visiteurs
- Personnalisation du chat
- Historique des chats de 60 jours
- Communication asynchrone
- Assistance 24/7/365
Essai gratuit de 14 jour(s)
Team
$59 / mois
ou $588/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
- Suivi et partage des détails de commande
- Aperçu du panier en temps réel
- Suivi des ventes issues des chats
- Personnalisation complète du chat
- Suivi du trafic jusqu’à 400 visiteurs
- Campagnes de chat illimitées
- Historique des chats illimité
Essai gratuit de 14 jour(s)
Business
$89 / mois
ou $948/an et économisez 11 %
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Team
- Fonctionnalités avancées d’intelligence textuelle (IA)
- Suivi du trafic jusqu’à 1 000 visiteurs
- Rapports avancés
- Planificateur de travail
- Apple Messages for Business
- Routage des chats par géolocalisation
- Performances des agents
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (47)
Wojtek was very very helpful - 10/10 for me. Quick response and straight answers
Thank you so much for the great feedback! I’m really glad to hear that Wojtek was able to help quickly and provide clear answers - I’ll be sure to pass this on to him!
~Milosz / LiveChat
We have found this app to be pretty powerful, but there are add-ons that you may need which are additional monthly fees. The app is pretty intuitive.
Thanks so much for your feedback! We're glad you’re finding the app powerful and intuitive.
~Milosz / LiveChat
The service is good with one MAJOR caveat- you cannot schedule the chat to stop, so if you forget to close the app, it stays on all night and customers come into the chat when nobody is there. A simple way to have it autostop is much needed.
Thank you for taking the time to write a review.
You mentioned that you would like to be able to stop the chat after your working hours. I'm happy to inform you that this feature is already in place.
Additionally, your chat widget can be configured to provide an experience similar to social messaging apps like Facebook or WhatsApp, allowing for asynchronous communication. This means that you and your customers can communicate even when one of you is offline. You won't have to worry about leaving your customers hanging as they wait for a response.
I will send you an email with more details on how to configure the chat widget to provide this feature. ^DZ
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Text.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
30 novembre 2017 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation, comportement de navigation, cookie d'ID client
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, analyse de la boutique, Boutique en ligne
-
Modifier les clients
Comportement de navigation, données client
-
Afficher les produits
Produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes
-
Modifier l'analyse de la boutique
Pixels de suivi web
-
Modifier la Boutique en ligne
Balises script de la boutique en ligne, thème
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