LiveChat: AI live chat by Text
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Convertissez vos discussions en ventes : chat en direct par IA avec centre d’assistance, chatbots et base de connaissances.
Avec une seule plateforme de chat en direct, vous pouvez parler aux acheteurs pendant qu’ils naviguent, suggérer des produits qu’ils vont adorer et proposer des réductions pour encourager l’achat. Laissez les chatbots IA s’occuper des questions rapides pour que votre équipe puisse se concentrer sur les discussions qui génèrent des ventes. Un centre d’assistance et une base de connaissances intégrés vous permettent de gérer les demandes d’assistance et de fournir des réponses en libre-service sans outils supplémentaires. Vous voyez également ce qui se trouve dans le panier d’un utilisateur et ses commandes passées directement dans LiveChat, pour que chaque réponse soit personnalisée.
- Assistant AI Copilot : obtenez des réponses instantanées générées par l’IA qui accélèrent l’assistance.
- Plus de 200 intégrations : discutez avec les clients via Messenger, WhatsApp et plus encore.
- Engagement client proactif : contactez les acheteurs avec des offres et des mises à jour opportunes.
- Recommandations de produits : suggérez des articles qui renvoient directement aux pages de produits.
- Assistance par chat lors du paiement : aidez les acheteurs lors de la commande pour réduire les paniers abandonnés
Contient du texte traduit automatiquement
- Populaires auprès des boutiques similaires à la vôtre
- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Mailchimp
- Messenger
- Zapier
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Starter
$24 / mois
ou $240/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Affichage des informations clients
- Envoi de fiches produits
- Fonctionnalités de Text Intelligence (IA)
- Suivi du trafic jusqu’à 100 visiteurs
- Personnalisation du chat
- Historique des chats de 60 jours
- Communication asynchrone
- Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Essai gratuit de 14 jour(s)
Team
$49 / mois
ou $492/an et économisez 16 %
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
- Suivi et partage des détails de la commande
- Aperçu du panier en temps réel
- Suivi des ventes à partir des chats
- Personnalisation complète du chat
- Suivi du trafic jusqu’à 400 visiteurs
- Campagnes de chat illimitées
- Historique de chat illimité
Essai gratuit de 14 jour(s)
Business
$69 / mois
ou $708/an et économisez 14 %
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Team
- Fonctionnalités avancées de Text Intelligence (IA)
- Suivi du trafic jusqu’à 1 000 visiteurs
- Rapports avancés
- Planificateur de travail
- Apple Messages for Business
- Routage des chats par géolocalisation
- Performance des agents
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (48)
Wojtek was very very helpful - 10/10 for me. Quick response and straight answers
Thank you so much for the great feedback! I’m really glad to hear that Wojtek was able to help quickly and provide clear answers - I’ll be sure to pass this on to him!
~Milosz / LiveChat
We have found this app to be pretty powerful, but there are add-ons that you may need which are additional monthly fees. The app is pretty intuitive.
Thanks so much for your feedback! We're glad you’re finding the app powerful and intuitive.
~Milosz / LiveChat
LiveChat is a positive addition to our eCommerce store, helping with maximising sales and customer satisfaction. The support provided by LiveChat to backup their product has been exceptional.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par TEXT.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
30 novembre 2017 · Journal des changements
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Afficher les données personnelles:
Clients, propriétaire de la boutique
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Clients
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation, comportement de navigation, cookie d'ID client
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, analyse de la boutique, Boutique en ligne
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Modifier les clients
Comportement de navigation, données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes
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Modifier l'analyse de la boutique
Pixels de suivi web
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Modifier la Boutique en ligne
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