Om appen
Lansering
30 november 2017 · Ändringslogg
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Chatt , Orderspårning för kunderFungerar med
Mailchimp, Facebook, Messenger, Zapier, WhatsApp, InstagramLiveChat gör det möjligt för dig att interagera med dina kunder i realtid, samt asynkront.
Med LiveChat kan du engagera besökare på plats med chattinbjudningar, eller låta dem starta konversationer själva. Du kan se exakt vad kunden har i sin varukorg. Detta gör att du omedelbart kan känna igen kundens kontext och, baserat på det, föreslå kompletterande produkter. Dessutom kan du bläddra i din butiks lager inuti appen och skicka produktrekommendationer i form av interaktiva kort och öka genomsnittligt ordervärde.
- Engagera kunder som bläddrar i din butik med kuponger, erbjudanden och meddelanden.
- Hjälp dina kunder med produktrekommendationer som skickas till dem via chatt.
- Se dina kunders order- och eventhistorik bredvid varje konversation.
- Få tillgång till kundens varukorg i samma ögonblick som de kommer online för att chatta.
- Anslut och engagera kunder när som helst med asynkron kommunikation.
Innehåller automatöversatt text
Priser
Prova gratis i 14 dagarStart
$19/månad
eller $192/år och spara 16 %
- 60-dagars chatt historik
- Grundläggande chattanpassning
- Asynkron kommunikation
- Datasäkerhet
Team
$39/månad
eller $396/år och spara 15 %
- Allt från Start
- Obegränsad chatt historik
- Full chattanpassning
- Asynkron kommunikation
- Grundläggande rapportering
- Flera varumärken
Företag
$59/månad
eller $600/år och spara 15 %
- Allt från Team
- Avancerad rapportering
- Nyckelkontohanterare
- Juridisk hjälp
- Personalprognos
- Arbetsschemaläggare
Start
$19/månad
eller $192/år och spara 16 %
- 60-dagars chatt historik
- Grundläggande chattanpassning
- Asynkron kommunikation
- Datasäkerhet
Team
$39/månad
eller $396/år och spara 15 %
- Allt från Start
- Obegränsad chatt historik
- Full chattanpassning
- Asynkron kommunikation
- Grundläggande rapportering
- Flera varumärken
Företag
$59/månad
eller $600/år och spara 15 %
- Allt från Team
- Avancerad rapportering
- Nyckelkontohanterare
- Juridisk hjälp
- Personalprognos
- Arbetsschemaläggare
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag.
45 recensioner
LiveChat has been great for JetSkiCovers on Shopify. The support is excellent, and features like sending Product Cards and sharing order details during chats enhance customer interactions. Highly recommend for a straightforward and effective customer support experience!
The service is good with one MAJOR caveat- you cannot schedule the chat to stop, so if you forget to close the app, it stays on all night and customers come into the chat when nobody is there. A simple way to have it autostop is much needed.
Thank you for taking the time to write a review.
You mentioned that you would like to be able to stop the chat after your working hours. I'm happy to inform you that this feature is already in place.
Additionally, your chat widget can be configured to provide an experience similar to social messaging apps like Facebook or WhatsApp, allowing for asynchronous communication. This means that you and your customers can communicate even when one of you is offline. You won't have to worry about leaving your customers hanging as they wait for a response.
I will send you an email with more details on how to configure the chat widget to provide this feature. ^DZ
Daniel was super helpful during my initial plan / install and set up! Very prompt, great customer service and follow up! Tech happens...but the people make all the difference!! Looking forward to using this app! Fantastic option for small businesses like mine to help answer questions and make sales!
very good customer service, easy-to-use control panel, you can check all the chats from your all your shopify stores in one place, and you only need to pay for 1 time app fee, great!
We went from a very basic chat system to livechat because of it's integrations to salesforce and shopify.
Pros:
The change has been worth it for integrations with salesforce and shopify.
The customer service has been phenomenal.
Customization for messages when there is a sale, a new product, or an event announcement is great.
Was easy to get set-up and running. Wasn't a huge leap for our folks going from a basic system to a more robust one.
Cons:
I do find it frustrating that I have to be at a third-tier payment in order to access basic analytics I used to get easily from my very basic chat system.
I don't find it's "live" list as accurate as my old system. Old used to be pretty much a match to Google Analytics live...this is much lower. Does make me wonder who isn't getting the chat pop-up (but our response numbers haven't dropped so from a KPI standpoint I'm not seeing a huge loss).
It is more than we need because we don't use the customer service (ticket) end of the system.
Om appen
Lansering
30 november 2017 · Ändringslogg
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Kategorier
Chatt , Orderspårning för kunderFungerar med
Mailchimp, Facebook, Messenger, Zapier, WhatsApp, InstagramSkapad av TEXT SA
Om TEXT SA
4,2 i genomsnittligt betyg
Har skapat appar för Shopifys appbutik i 13 år
Zwycięska 47, Wroclaw, 53-033, PL