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Assistance client plus rapide avec un accès direct à n’importe quel compte client, sans aucun mot de passe requis
Vous avez du mal à aider vos clients lorsque vous ne voyez pas ce qu’ils voient ? Cette application vous permet de vous connecter à n’importe quel compte client directement depuis votre interface administrateur Shopify (ou depuis tout CRM ou centre d’assistance). Offrez une assistance client plus rapide et en temps réel en préparant des paniers, en passant des commandes, en reproduisant les problèmes et en accompagnant les clients lors du passage à la caisse. Plus besoin de demander les mots de passe. Plus de retards. Uniquement des résolutions plus rapides. PAS BESOIN DE SHOPIFY PLUS : l’application s’adapte au forfait de votre boutique en utilisant plusieurs méthodes de connexion (Multipass, autorisations ou réinitialisations de mot de passe).
- Connectez-vous aux comptes clients en un clic (avec ou sans Multipass)
- Passez des commandes, gérez les paniers (panier persistant) et résolvez les problèmes en temps réel
- Connectez-vous au compte client depuis tout CRM et centre d’assistance (avec API)
- Suivez les connexions liées à l’assistance à des fins de transparence et de conformité
- Compatible avec tous les forfaits Shopify (Shopify Plus non requis)
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
Catégories
Tarification
Forfait Basic
Gratuite
Fonctionnalités
- Jusqu’à 10 connexions de clients par mois
- Historique de connexion limité
- Accès de base à l’API
- Prise en charge des comptes clients classiques et récents + B2B
- Compatible avec Multipass (non requis)
Forfait Pro
$39 / mois
ou $390/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Connexions de clients illimitées par mois
- Partage de panier persistant
- Créer et envoyer des paniers préconfigurés au client
- Journaux d’audit complets (sur les comptes clients)
- Afficher les commandes passées via la connexion administrateur
- Se connecter depuis un CRM ou un centre d’assistance (via l’API)
- Prise en charge des comptes clients classiques et récents + B2B
- Compatible avec Multipass (non requis)
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (12)
I get support even though I'm on the free plan. A nice way for Magefan to make sure their tool fits in our stack and show how much they care.
Nicely done.
We're pleased to make your experience with Magefan apps as smooth as possible, regardless of the plan you use.
Incredible Support for Shopify – Highly Recommend!
We recently worked with Magefan to improve some functionalities on our Shopify store, and the experience was absolutely fantastic. The team went above and beyond to deliver exactly what we needed — fast, efficient, and with great attention to detail.
A huge shoutout to Viktoriia, who was exceptionally helpful throughout the whole process. Her professionalism, deep knowledge, and kindness made the entire experience seamless and enjoyable.
If you’re looking for trustworthy experts who genuinely care about your success — Magefan is the team to go with!
The app does exactly what we need it to and the support / app team are superb and extremely responsive. When we raised an enquiry about a functionality issue we were having, the Magefan team were on it immediately and rolled out the feature within a few weeks!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Magefan.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
16 mars 2022
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, Boutique en ligne
-
Modifier les clients
Données client
-
Afficher les produits
Produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
-
Modifier la Boutique en ligne
Balises script de la boutique en ligne
-
Afficher d'autres données
Paramètres de Shopify Markets
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