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Suporte ao cliente mais rápido com acesso direto à conta de qualquer cliente, sem precisar de senha
Com dificuldades para ajudar os clientes quando não consegue ver o que eles veem? Este app permite fazer login na conta de qualquer cliente diretamente do admin da Shopify (ou de qualquer CRM ou helpdesk). Ofereça um suporte ao cliente em tempo real mais rápido preparando carrinhos, fazendo pedidos, reproduzindo problemas e orientando no checkout. Chega de pedir senhas. Chega de atrasos. Apenas resoluções mais rápidas. NÃO É NECESSÁRIO TER O SHOPIFY PLUS: o app se adapta ao plano da loja usando diversos métodos de login (Multipass, permissões ou redefinições de senha).
- Faça login em contas de clientes com um clique (com ou sem Multipass)
- Faça pedidos, gerencie carrinhos (carrinho persistente) e resolva problemas em tempo real
- Faça login na conta do cliente por meio de qualquer CRM e helpdesk (com API)
- Acompanhe os logins de suporte para ter transparência e conformidade
- Compatível com todos os planos da Shopify (Shopify Plus não obrigatório)
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Admin da Shopify
Categorias
Preços
Plano Básico
Grátis
Recursos
- Até 10 logins de clientes/mês
- Histórico de login limitado
- Acesso básico à API
- Compatível com contas de clientes clássicas e novas + B2B
- Compatível com Multipass (não obrigatório)
Plano Pro
$39 /mês
ou $390/ano (economia de 17%)
Recursos
- Logins ilimitados de clientes/mês
- Compartilhamento de carrinho de compras persistente
- Crie e envie carrinhos pré-montados ao cliente
- Logs de auditoria completos (em contas de clientes)
- Veja pedidos feitos pelo login de admin
- Faça login do CRM ou helpdesk (via API)
- Compatível com contas de clientes clássicas e novas + B2B
- Compatível com Multipass (não obrigatório)
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (12)
I get support even though I'm on the free plan. A nice way for Magefan to make sure their tool fits in our stack and show how much they care.
Nicely done.
We're pleased to make your experience with Magefan apps as smooth as possible, regardless of the plan you use.
Incredible Support for Shopify – Highly Recommend!
We recently worked with Magefan to improve some functionalities on our Shopify store, and the experience was absolutely fantastic. The team went above and beyond to deliver exactly what we needed — fast, efficient, and with great attention to detail.
A huge shoutout to Viktoriia, who was exceptionally helpful throughout the whole process. Her professionalism, deep knowledge, and kindness made the entire experience seamless and enjoyable.
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The app does exactly what we need it to and the support / app team are superb and extremely responsive. When we raised an enquiry about a functionality issue we were having, the Magefan team were on it immediately and rolled out the feature within a few weeks!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Magefan.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
16 de março de 2022
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, Loja virtual
-
Editar clientes
Dados do cliente
-
Ver produtos
Produtos, coleções
-
Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias
-
Editar a Loja Virtual
Tags de script da Loja Virtual
-
Ver outros dados
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