Loop Returns & Exchanges
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Automatisez les retours, les modifications de commande, le suivi et la prévention de la fraude pour renforcer la fidélité et accroître vos revenus.
Loop aide les marques DTC à proposer des retours et des échanges sans tracas, ainsi qu’un suivi en temps réel qui fidélisent la clientèle. En automatisant les tâches fastidieuses après le passage en caisse, Loop convertit davantage de commandes en revenus et augmente la valeur à vie du client (LTV), tout en créant un parcours post-achat fluide qui renforce la confiance. Grâce à des intégrations poussées avec divers outils, Loop veille à ce que chaque commande, retour, échange, réclamation et résolution soit plus rapide, plus simple et pensé pour faire croître votre marque.
- Optimisez les coûts de retour avec les flux de travail, la logistique, les points de vente et plus encore
- Encouragez les échanges à l’aide du crédit bonus, de Shop Now et des échanges instantanés
- Protégez-vous contre la fraude liée aux retours avec les flux de travail, les règles personnalisées et les listes de blocage
- Offrez une expérience haut de gamme avec le ramassage à domicile et des retours simples en libre-service
- Renforcez la confiance grâce au suivi et analysez les comportements avec Intelligence
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Shopify POS
- Shopify Flow
- Interface administrateur Shopify
- Attentive
- Global-E
- Gorgias
- Klaviyo
- NetSuite
- Shiphero
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Suivi
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Checkout+
Gratuite
Fonctionnalités
- Logiciel de retours
- Étiquettes de retour nationales (États-Unis et Canada)
- Return Bars
- Fonctionnalités avancées
- Protection des colis
- En savoir plus via le lien ci-dessous ↓
Essentiel
$155 / mois
Fonctionnalités
- Destinations illimitées
- Politiques de retour automatisées
- Comparaison des tarifs des transporteurs
- Flux de travail
- En savoir plus via le lien ci-dessous ↓
Avancé
$340 / mois
Fonctionnalités
- Forfait Essentiel complet, et
- Shop Now
- Échange instantané
- Crédit bonus
- Prévention de la fraude
- En savoir plus via le lien ci-dessous ↓
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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (443)
Unable to log in and there is no way to re-set my password that works. I emailed support hopefully they respond soon but I have never had an app with such challenges logging in and my customers are getting very upset.
We're sorry to hear you had this experience! It looks like our support team was able to resolve this for you. Please don't hesitate to reach out if anything else comes up.
Loop has been a great partner to work with. Their team is always responsive, knowledgeable, and available to help whenever we run into an issue or need assistance with setup or configuration. They’ve made the entire process much easier, and it’s reassuring to know we have a team we can rely on when questions come up. We really appreciate their continued support and partnership!
Support team has been responsive & helpful in getting this app running in our shop.
I was having the same password issue noted in other reviews. Reached out to support & they responded the next day with a reset to get logged in.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Loop.
Ressources
Lancement
27 mai 2021
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation, comportement de navigation, cookie d'ID client
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin, analyse de la boutique, Boutique en ligne, autres données
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Modifier les clients
Données client, comportement de navigation
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Modifier les produits
Stock, fiches de produits, produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, retours, traitement des commandes par un tiers
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier les cartes-cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Transactions du compte de crédit en magasin, comptes de crédit en magasin
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Modifier l'analyse de la boutique
Rapports, pixels de suivi web
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Afficher la Boutique en ligne
Thème
-
Modifier d'autres données
Emplacements, Paramètres de Shopify Markets, règles de tarification, publications de produits sur les canaux de vente
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