Loop Returns & Exchanges
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Automatisez les retours, réclamations, suivi et prévention de la fraude pour renforcer la fidélité et augmenter les revenus.
Loop aide les marques DTC à offrir des retours, échanges et suivis en temps réel sans stress qui fidélisent les clients. En automatisant le travail fastidieux après l'achat, Loop convertit plus de commandes en revenus et augmente la valeur à vie du client tout en créant un parcours post-achat fluide qui renforce la confiance et la fidélité. Avec des intégrations profondes à travers différents outils, Loop garantit que chaque commande, retour, échange, réclamation et résolution est plus rapide, plus simple et conçu pour faire croître votre marque.
- Optimisez les coûts de retour avec Workflows, Logistique, Point de Vente, et plus encore
- Encouragez les échanges en utilisant le Crédit Bonus, Shop Now, et les Échanges Instantanés
- Protégez-vous contre la fraude de retour en utilisant Workflows, Règles Personnalisées, et Listes Noires
- Offrez une expérience premium avec la collecte à domicile et des retours simples en libre-service
- Renforcez la confiance avec le Suivi et apprenez sur le comportement des acheteurs avec les Analyses
Contient du texte traduit automatiquement
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- Basées aux États-Unis
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Shopify POS
- Processus de paiement
- Comptes clients
- Shopify Flow
- Gorgias
- Klaviyo
- Shiphero
- NetSuite
- Attentive
- Global-E
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Image de marque personnalisée
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Liste noire d’e-mails clients
- Analyses de données
Suivi
Tarification
Checkout+
Gratuite
- Logiciel de retours
- Étiquettes de retour domestiques US & Canada
- Return Bars
- Fonctionnalités avancées
- Protection des colis
- Plus d'informations au lien ci-dessous ↓
Essential
$155 / mois
- Destinations illimitées
- Politiques de retour automatisées
- Comparaison des tarifs des transporteurs
- Workflows
- Plus d'informations au lien ci-dessous ↓
Advanced
$340 / mois
- Plan Essential complet, et
- Shop Now
- Échange instantané
- Crédit bonus
- Prévention de la fraude
- Plus d'informations au lien ci-dessous ↓
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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (359)
Loop has been our go-to for handling returns and exchanges. The app is straight forward once you get the hang of it. There is so much you can do to configure how you'd like to process returns and exchanges in your shop. Whenever I've needed assistance or just confirmation of what I understand, the team at Loop has been responsive, helpful, and really a pleasure to speak with. A special shout out to Rece who has provided nothing but top-notch support!
e have been using loop for about 2 years, this company has offered us zero value, and when we wanted to switch to another company the "auto renewed" our policy very quietly. They send you 1 email and if you don't respond they will lock you in. They just care about their bottom line and not actually helping you make money.
We switched to another company and it has been the most fantastic experience. They actually care about making you money not just upselling.
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share this feedback. Our goal is always to provide clear communication and deliver value to every merchant we work with.
Regarding contract renewals, we do notify customers in advance to ensure they’re aware of upcoming terms, and we’re sorry if that process felt unclear. We’ll review our communication to make sure it’s as transparent as possible.
The support we receive from Loop is fantastic. If ever a rare technical issue pops up, they provide quick and easy-to-manage resolutions, ensuring little customer impact on our side. Highly recommend their platform for your returns!
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Loop.
Ressources
Lancement
27 mai 2021
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Voir les données personnelles:
Clients, propriétaire de la boutique
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Clients
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, géolocalisation, Adresse IP, navigateur et système d’exploitation, comportement de navigation, cookie d’ID client
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Voir et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, cartes-cadeaux, crédit en magasin, analyses de données de la boutique, Boutique en ligne
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Modifier les clients
Données client or comportement de navigation
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Modifier les produits
Stock, listes de produits, produits, publications de produits sur les canaux de vente, or collections
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Modifier les commandes
Tous les détails de la commande, traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitement des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, modifications de commande, retours, informations sur l'expédition, or traitement des commandes par un tiers
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Voir et synchroniser les réductions
Code de réduction et promotions
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Modifier les cartes cadeaux
Cartes-cadeaux
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Modifier le crédit en magasin
Transactions des comptes de crédit en magasin or comptes de crédit en magasin
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Modifier les analyses de données d'une boutique
Pixels
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Modifier une boutique en ligne
Page de paiement
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Afficher d'autres données
Emplacements, Paramètres de Shopify Markets, or règles de tarification
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