Loop Returns & Exchanges
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Automate your returns management to reduce costs, retain more revenue, and drive customer loyalty.
Your brand deserves better returns. Our automated platform drives customer lifetime value and saves more sales by creating a shopping experience inside the returns experience. We help brands internationally improve their customer retention, their upsell value, and make returns stress-free for their shoppers. Get better returns with Loop.
- Optimize return costs with Workflows, Logistics, Point of Sale, and more
- Incentivize exchanges using Bonus Credit, Shop Now, and Instant Exchanges
- Protect against return fraud using Workflows, Custom Rules, and Blocklists
- Provide a premium experience with at-home pickup and simple, self-serve returns
- Build confidence with Tracking and learn about shopper behavior with Analytics
Contém texto sem tradução
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
- Destaques
- Dá para usar direto no admin da Shopify
- Compatível com os temas mais recentes
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Shopify PDV
- Checkout
- Gorgias
- Klaviyo
- Shiphero
- NetSuite
- Attentive
- Global-E
Categorias
Opções de devolução
Gestão de devoluções
- Aprovações automáticas
- Portal de devoluções
- Políticas personalizadas
- Itens não retornáveis
- Janela de devolução
- Motivos das devoluções
- Em vários idiomas
- Etiquetas de frete
- Acompanhamento das devoluções
- Notificações por SMS
- Notificações por e-mail
- Branding personalizado
- Gestão de devoluções
- Atualizações de estoque
- Listas de bloqueio do cliente
- Análises
Acompanhamento
Preços
Offset
Grátis
- Returns software
- US return shipping labels
- Return Bars
- Advanced features
- Package protection
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Essential
$155 /mês
- Unlimited destinations
- Automated return policies
- Carrier rate shopping
- Workflows
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Advanced
$340 /mês
- Full Essential plan, and
- Shop Now
- Instant exchange
- Bonus credit
- Fraud prevention
- More at link below ↓
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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (285)
We've had a positive experience working with Loop Returns, particularly when it comes to customer support. We recently needed assistance configuring return tags across multiple Shopify instances, and the process was handled quickly and clearly.
Highlights:
Responsive Support: Our inquiry was acknowledged and resolved within the same business day — a big plus when coordinating system-wide tagging.
Tag Configuration: We wanted the "LoopExchange" tag applied to all exchange orders across five regional stores (DK, DE, SE, NO, EU). The support team confirmed the setup promptly and ensured it was deployed.
Clear Communication: The representative (Ninthuga) explained how tagging works, including that the system already applies LE:Exchange to original orders that receive an exchange outcome. This level of transparency helped clarify things for us.
️ Value-Add: Being able to tag return and exchange orders systematically helps us keep warehouse processes clean and consistent — especially with RFID and stock separation in place.
Overall, Loop continues to deliver on both platform functionality and reliable merchant support.
Thank you for the thoughtful review! 🙌 We’re thrilled to hear that our team could provide clear, same-day support setting up those tags across your stores. Seeing what a value-add that was makes our day. We’re here whenever you need us!
Wonderful app and even better customer service! We have been using Loop Returns for a little over a year and it has made our lives SO much easier.
Thanks for being with us for the past year 🥳 We’re thrilled that Loop has been such a game-changer for you!
I've had a few times where i have contacted Loop for support, and i must say all the staff are super friendly and quick to resolve any issues.
I have recently been in touch with Emma Pennington a few times, and she is brilliant! Nothing is too much trouble for her and she is very patient and understanding too.
I highly recommend Loop!
Thank you so much for the kind words! We’re lucky to have Emma on our team 💛 and are so glad you've had a great experience with us!
I would say the customer service is the best part of working with Loop Returns. As a small business, you can feel like a jack of all trades but a master of none. The support we have had from Loop Customer Support team has helped us build the confidence we need to start feeling like a master of Loop Returns!
We love this so much 🙌 Thanks for sharing, reviews like these mean the world to us!
Has made my life significantly easier and customer support team is great, and responds fast. If you have a business that issues exchanges or returns you would be dumb not to use them!
So glad to hear that Loop's making life easier! 🙌 We’re especially proud of our support team for delivering fast, helpful service. Thanks for the glowing review, it means a lot!
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Loop
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
27 de maio de 2021
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Ver dados pessoais:
Clientes, Titular da loja
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Clientes
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico, Geolocalização, Endereço IP, Navegador e sistema operacional, comportamento de navegação, cookie de ID do cliente
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Titular da loja
Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente, análises da loja, Loja virtual
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Editar clientes
Dados do cliente or comportamento de navegação
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Editar produtos
Estoque, produtos, publicações de produtos nos canais de vendas, or coleções
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Editar pedidos
Informações de todos os pedidos, processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, edições do pedido, devoluções, informações de frete, or processamento de pedidos de terceiros
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Visualizar e sincronizar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar cartões-presente
Cartões-presente
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Página de checkout
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Editar outros dados
Locais, Configurações do Shopify Markets, or regras de preço
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