Loop Returns & Exchanges

Loop Returns & Exchanges

Preços
Plano gratuito disponível
Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
4,5 (176)
Desenvolvedor
Loop

Automatize a gestão de devoluções para reduzir custos, reter mais receita e aumentar a fidelidade do cliente.

Sua marca merece melhores devoluções. Nossa plataforma automatizada aumenta o valor vitalício do cliente e salva mais vendas criando uma experiência de compra dentro da experiência de devolução. Ajudamos mais de 4.000 marcas dos Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e União Europeia a melhorar a retenção de clientes, o valor de upsell e tornar as devoluções sem estresse para seus compradores. Obtenha melhores devoluções com a Loop.

Sua marca merece melhores devoluções. Nossa plataforma automatizada aumenta o valor vitalício do cliente e salva mais vendas criando uma experiência de compra dentro da experiência de devolução. Ajudamos mais de 4.000 marcas dos Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e União Europeia a melhorar a retenção de clientes, o valor de upsell e tornar as devoluções sem estresse para seus compradores. Obtenha melhores devoluções com a Loop. mais
  • Otimize os custos de devolução com Workflows, Logística, Ponto de Venda e mais
  • Incentive trocas usando Crédito Bônus, Compre Agora e Trocas Instantâneas
  • Proteja contra fraudes de devolução usando Workflows, Regras Personalizadas e Listas de Bloqueio
  • Proporcione uma experiência premium com coleta em casa e devoluções simples e autoatendidas
  • Construa confiança com Rastreamento e aprenda sobre o comportamento do comprador com Insights

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original
Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Compatível com os temas mais recentes

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

Shopify PDV, Checkout, Gorgias, Klaviyo, Shiphero, NetSuite, Attentive, Global-E

Acompanhamento

Página de rastreamento com a marca, Página de pesquisa de pedidos, Rastreamento em tempo real, Link de rastreamento personalizado, Tradução, Data de entrega estimada, Rastreamento global, Exportação de pedidos, Várias transportadoras, API, Análises

Notificações

E-mail, Notificações em tempo real, SMS, Tradução, Notificações personalizadas, Automação

Opções de devolução

Devoluções automatizadas, Reembolsos manuais, Trocas, Substituições, Devoluções presenciais na loja, Códigos QR, Cartões-presente, Crédito na loja, Devoluções de presentes

Gestão de devoluções

Aprovações automáticas, Portal de devoluções, Políticas personalizadas, Itens não retornáveis, Janela de devolução, Motivos das devoluções, Em vários idiomas, Etiquetas de frete, Acompanhamento das devoluções, Notificações por SMS, Notificações por e-mail, Branding personalizado, Gestão de devoluções, Atualizações de estoque, Listas de bloqueio do cliente, Análises

Preços

Offset

Grátis

  • Aproveite as devoluções pagas pelo consumidor para cobrir totalmente o software + envio de devolução. Todas as melhores funcionalidades da Loop.

Essential

$155 /mês

  • Destinos ilimitados
  • Políticas de devolução automatizadas
  • Comparação de tarifas de transportadoras
  • Workflows
  • Mais no link abaixo

Advanced

$340 /mês

  • Plano Essential completo, e
  • Compre Agora
  • Troca instantânea
  • Crédito bônus
  • Prevenção de fraudes
  • Mais no link abaixo

Contém texto traduzido automaticamente

Mostrar original

Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (176)

Classificação geral
4,5
Número por nível de avaliação
  • 86% das avaliações são de 5 estrelas
  • 3% das avaliações são de 4 estrelas
  • 1% das avaliações são de 3 estrelas
  • 2% das avaliações são de 2 estrelas
  • 7% das avaliações são de 1 estrelas
30 de outubro de 2024

We’ve been thrilled with our partnership with Loop Return! Their return portal has seamlessly integrated with our CX platform and Shopify store, making the entire returns process a breeze. This automation has been a game-changer for us, reducing our customer support demand and freeing up our CS agents to focus on other customer inquiries.

Loop Return’s team goes above and beyond with their support. They’ve been incredibly responsive and readily available whenever we needed account adjustments, upgrades, or assistance with new features. The team also excels in guiding us through upgrades, ensuring we’re maximizing all the tools they offer.

If you’re looking for a return solution that’s efficient, reliable, and backed by outstanding support, we highly recommend Loop Return. They’ve streamlined our workflow and helped us create a better experience for our customers.

The Adventure Challenge
Estados Unidos
Mais de 2 anos usando o app
Loop deixou uma resposta 4 de novembro de 2024

Wow, we're so glad to hear that our partnership has been such a game-changer for you! 🎉
Seamless integrations and stellar support are what we strive for, and we're thrilled that your team is feeling the benefits.
Thanks for the amazing review! 🙌

10 de setembro de 2024

First, let's talk experience:

- Loop has had THE best enterprise onboarding experience we've had. Their multi-collaboration tool made implementation a breeze, despite having to rope in multiple external teams (email, devs, CS, etc). Everything was laid out in explicit detail, with step-by-step guides and time estimates as well. I wish every company were as organized as Loop's onboarding process.
- Olivia (sales), Taylor (implementation), and Wendy (merchant success) have been lovely to work with. Each person we've worked with at Loop has been highly responsive, which I love — previous companies we worked with felt like emailing into the void.

Next, let's talk product:

- Both we and our customers LOVE the Shop Now feature. Most of our products don't have variants, so we were previously limited by variant-only exchanges.
- Our older customer love having the option for printerless returns in our various markets. This allowed us to replace a second app we were using for printerless returns in Canada and it helps us be accessible.
- The analytics reporting is in depth, while not requiring a data science degree. (If you know you know!)
- Loop has integrations with the rest of our tech stack, including our WMS. This is huge. I will say that the integration with Rise has been a bit buggy, but I believe that's a problem on the Rise side (not the Loop side).

Pricing:
- We were previously on a flat monthly fee rather than a pay-per-return model, and from a finance perspective, I much prefer the stability of monthly fees. That said, they're also rolling out a new model where technically the customer pays instead of the merchant.
- Only complaint is that the invoicing team sends the invoice the exact same day they automatically charge it, and since that amount can significantly vary, sometimes it leaves our finance team scrambling.
- Overall, there are certainly cheaper return platforms, but I think Loop provides enough value for the price that it charges. :)

Kate Hewko
Estados Unidos
8 meses usando o app
Loop deixou uma resposta 2 de outubro de 2024

Thank you for the glowing review! ⭐️💙

We’re thrilled to hear the onboarding process went smoothly and that our team was there to support you every step of the way. Equipping your team with the necessary tools to deliver seamless returns is always our goal, and we’re delighted to know our product is delivering just that!

We appreciate your feedback and will definitely share with the team!

8 de agosto de 2024

Loop Returns & Exchanges allowed us to significantly improve our customer's experience when something they bought didn't work out. Making it easy for them to return and exchange coupled with upsell and revenue retention elements is a win-win for both our customer and our company's bottom line. We've been able to keep our return rate low, while be easy to do business with.

Drake Waterfowl
Estados Unidos
Mais de 2 anos usando o app
Loop deixou uma resposta 29 de agosto de 2024

Thank you so much for your thoughtful feedback! ⭐️

We're thrilled to hear that Loop has helped enhance your customer experience while supporting your business goals. Excited to continue being a part of your success 💙

24 de julho de 2024

Loop has been a lifesaver and a great addition to our site. The onboarding process was seamless and the Loop team made it so easy for us and was very helpful along the way! Loop has freed up so much time for our small team with the automated returns and exchanges. It is also so amazing to gain insight on why customers are returning/exchanging. The process is easy for customers to use and the loop team is always in contact with us as we continue to navigate the platform. We are so happy we integrated this platform to our store!

Thread & Supply
Estados Unidos
Mais de 3 anos usando o app
Loop deixou uma resposta 6 de agosto de 2024

Thank you for sharing your experience! 💙

We’re thrilled to hear that Loop has made such a positive impact on your site and your team. We’re excited to continue being part of your journey! ⭐️

3 de outubro de 2024

Great app! Easy for our customers to use and their customer service is very helpful and responsive.

invisaWear®
Estados Unidos
Quase 4 anos usando o app
Loop deixou uma resposta 15 de outubro de 2024

Thanks so much for the review! 💙⭐️

We're happy to hear the app is working well for your customers, and that our team has been able to provide the support you need.

Atendimento

Loop pode responder a qualquer pergunta que você tenha sobre o app Loop Returns & Exchanges

Desenvolvedor

Loop

PO Box 16250, Columbus, OH, 43126, US

Lançado

27 de maio de 2021

Acesso aos dados

Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.

Ver dados pessoais:

Clientes, Titular da loja

  • Clientes

    Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico, Geolocalização, Endereço IP, Navegador e sistema operacional

  • Titular da loja

    Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Endereço físico

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, pedidos, descontos, cartões-presente, Loja virtual

  • Editar clientes

    Dados do cliente

  • Editar produtos

    Estoque, produtos, publicações de produtos nos canais de vendas, or coleções

  • Editar pedidos

    Processamento de pedidos atribuído, rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, edições do pedido, informações de todos os pedidos, devoluções, informações de frete, or processamento de pedidos de terceiros

  • Visualizar e sincronizar descontos

    Códigos de desconto e promoções

  • Editar cartões-presente

    Cartões-presente

  • Editar a loja virtual

    Página de checkout

  • Editar outros dados

    Locais, Configurações do Shopify Markets, or regras de preço

Mais apps parecidos

4,8 de 5 estrelas 326 avaliações ao todo Avaliação gratuita
Automatize reembolsos e trocas para uma melhor experiência de devolução
1,7 de 5 estrelas 5 avaliações ao todo Grátis
Serviço de envio fácil de eCommerce no Egito
4,6 de 5 estrelas 19 avaliações ao todo Grátis para instalar
Notificações de Envio e Página de Rastreamento de Pedidos