Luma

Tarification: Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
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Développeur: Luma

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Luma répond instantanément aux questions des clients via le chat et Instagram grâce à l’IA.

Luma est un assistant de service client basé sur l’IA qui traite automatiquement les questions sur les produits, le suivi des commandes et les demandes courantes, via le widget de chat de votre vitrine Shopify et les messages directs Instagram. Il comprend l’arabe, l’anglais et le franco-arabe. Lorsque le bot ne peut pas répondre, il transfère la conversation vers votre tableau de bord où vous pouvez répondre directement. Luma vous fait gagner du temps en résolvant les questions de routine sans aucun effort manuel, tout en vous laissant le contrôle des conversations complexes.

Chatbot IA qui répond aux questions sur les produits et les commandes en arabe et en anglais
Suivi automatique des commandes : les clients vérifient le statut sans attendre le personnel
Transfert des questions complexes vers votre tableau de bord pour une réponse humaine
Widget de chat de la vitrine et messages directs Instagram gérés au même endroit
Tableaux de bord d’analyses complets pour les utilisateurs

Contient du texte traduit automatiquement

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Langues

anglais et arabe

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Chat

Messagerie en temps réel

Réponses automatisées

Personnalisation

Centre d’assistance

Canaux

Automatisation des flux de travail

Tarification

Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.

20 réponses de l’IA/jour

Gratuite

200 réponses de l’IA/jour

$29 / mois

Essai gratuit de 7 jour(s)

600 réponses de l’IA/jour

$79 / mois

Essai gratuit de 7 jour(s)

1 500 réponses/jour

$149 / an

Essai gratuit de 7 jour(s)

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.

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Assistance

L’assistance pour l’appli est assurée par Luma.

Ressources

Politique de confidentialité

Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.

Développeur

Luma

Group 74 Building 9, 12, Cairo, C, 11511, EG

Lancement

4 mai 2026

Accès aux données

Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.