Lumen
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 0,0 (0 Avis)
- Développeur
- Mani Labs
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Chatbot IA qui répond instantanément aux questions de suivi de commande.
Lumen est un chatbot IA intégré à votre vitrine, qui répond aux questions de suivi de commande en temps réel. Lorsqu’un client pose une question sur sa commande, Lumen récupère le statut le plus récent et les détails de suivi, puis répond naturellement : aucun ticket n’est créé, aucun agent n’est requis. Si un client est frustré ou a besoin d’une assistance humaine, Lumen détecte son sentiment et transfère la conversation à votre équipe avec l’intégralité du contexte. Personnalisez le ton du bot, l’image de marque et l’apparence du widget pour l’adapter à votre boutique. Compatible avec tous les transporteurs pris en charge par Shopify.
- Les clients reçoivent instantanément le statut et les mises à jour de suivi de leur commande par chat
- L’IA répond naturellement, sans réponses toutes faites ni arbres de décision
- Les clients frustrés sont automatiquement redirigés vers votre équipe
- Personnalisez le ton du bot, l’image de marque et le widget à l’image de votre boutique
- Le tableau de bord d’analyse suit le taux de déflexion et le sentiment des clients
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Automatisation des flux de travail
Tarification
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- 50 conversations par mois
- Assistance WISMO propulsée par l’IA
- Nom et ton du bot personnalisés
- Personnalisation du thème du widget
- Configuration dans l’éditeur de thème Shopify
Pro
$29 / mois
Fonctionnalités
- 700 conversations par mois
- Alertes d’escalade par e-mail incluses
- Rapports de synthèse hebdomadaires
- Analyses de base et exportation CSV
- Politiques de la boutique : retours et expédition
- Contrôle de la position et de la visibilité du widget
- Retrait de l’image de marque Lumen
Essai gratuit de 7 jour(s)
Pro+
$69 / mois
Fonctionnalités
- Tout ce qui est inclus dans Pro
- 1 500 conversations par mois
- Gestion avancée des escalades
- Tableau de bord d’analyse avancé
- Modification du statut des tickets
- Persona et prompts IA personnalisés
- Importation d’un avatar de bot personnalisé
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Mani Labs.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
18 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Adresse e-mail
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Commandes, Boutique en ligne
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Afficher les commandes
Traitements des commandes, traitement des commandes géré par le marchand, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Modifier la Boutique en ligne
Contenu de la page de la boutique en ligne sur un chemin contrôlé par l'appli
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