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AI chatbot that answers order tracking questions instantly.
Lumen is an AI chatbot that sits on your storefront and answers order tracking questions in real time. When a customer asks about their order, Lumen pulls the latest status and tracking details and responds naturally — no ticket created, no agent needed. If a customer is frustrated or needs human help, Lumen detects sentiment and escalates to your team with full context. Customize the bot's tone, branding, and widget appearance to match your store. Works with any carrier Shopify supports.
- Customers get instant order status and tracking updates via chat
- AI responds naturally — no canned replies or decision trees
- Frustrated customers are automatically escalated to your team
- Customize bot tone, branding, and widget to match your store
- Analytics dashboard tracks deflection rate and customer sentiment
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
요금제
Free
무료
기능
- 50 conversations per month
- AI-powered WISMO support
- Custom bot name and tone
- Widget theme customization
- Shopify Theme Editor setup
Pro
$29 /월
기능
- 700 conversations per month
- Email escalation alerts included
- Weekly summary reports
- Basic analytics and CSV export
- Store policies: return and shipping
- Widget position and visibility control
- Remove Lumen branding
7일 무료 체험
Pro+
$69 /월
기능
- Everything in Pro
- 1,500 conversations per month
- Advanced escalation handling
- Advanced analytics dashboard
- Ticket status editing
- Custom AI persona and prompts
- Custom bot avatar upload
7일 무료 체험
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기
리뷰
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지원
앱 지원은 Mani Labs에서 제공합니다.
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