Magic: Exchanges and Returns

Magic ist ein Rückgabeportal, das Kunden dazu anregt, Umtausch & Geschäftsguthaben gegenüber Rückerstattungen zu wählen

Magic, ein modernes Rückgabeportal, das Kunden dazu ermutigt, einen Umtausch vorzunehmen oder Geschäftsguthaben zu erhalten, anstatt Rückerstattungen zu suchen. Magic wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Belastung Ihres Kundenserviceteams zu reduzieren, indem es den Kunden klare Anweisungen und Echtzeit-Tracking bietet. Magic ermöglicht es den Kunden, während des Rückgabeprozesses neue Artikel zu kaufen, wodurch Rückgaben zu Möglichkeiten werden, die Kundenloyalität zu stärken und wiederholte Geschäfte zu fördern.

• Motivieren Sie Kunden dazu, Umtausch oder Geschäftsguthaben gegenüber Rückerstattungen zu wählen
• Kauf von neuen Artikeln innerhalb des Rückgabeflusses
• Wählen Sie Ihre eigenen Rückgabegründe, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen
• Artikel virtuell inspizieren, noch bevor Rücksendungen an Ihr Lager gesendet werden
• Verbinden Sie sich mit einer Vielzahl von WMS- und CRM-Tools, um das Rückgabeportal tief zu integrieren