Magic: Exchanges and Returns

Magic es un portal de devoluciones que incentiva a los clientes a elegir cambios y crédito en tienda en lugar de reembolsos

Magic, un moderno portal de devoluciones que anima a los clientes a cambiar o recibir crédito en tienda en lugar de buscar reembolsos. Magic está diseñado para mejorar la satisfacción del cliente y reducir la carga en su equipo de servicio al cliente al proporcionar a los clientes instrucciones claras y seguimiento en tiempo real. Magic permite a los clientes comprar nuevos artículos durante el proceso de devolución, convirtiendo así las devoluciones en oportunidades para fortalecer la lealtad del cliente e impulsar negocios repetidos.

• Incentivar a los clientes a elegir cambios o crédito en tienda en lugar de reembolsos
• Compra nuevos artículos dentro del flujo de devolución
• Elige tus propias razones de devolución para entender mejor las necesidades de tus clientes
• Inspecciona virtualmente los artículos incluso antes de que las devoluciones sean enviadas a tu almacén
• Conéctate a una amplia variedad de herramientas de WMS y CRM para integrar profundamente el portal de devoluciones