Magic: Exchanges and Returns

Magic is een retourportaal dat klanten stimuleert om te kiezen voor inruil & winkelkrediet boven terugbetalingen

Magic, een modern retourportaal dat klanten aanmoedigt om te ruilen of winkelkrediet te ontvangen in plaats van terugbetalingen te zoeken. Magic is ontworpen om klanttevredenheid te verhogen en de last op uw klantenserviceteam te verminderen door klanten duidelijke instructies en realtime tracking te bieden. Magic stelt klanten in staat om nieuwe items te kopen tijdens het retourproces, waardoor retouren worden omgezet in kansen om klantloyaliteit te versterken en herhaalde zaken te stimuleren.

• Stimuleer klanten om te kiezen voor inruil of winkelkrediet boven terugbetalingen
• Koop nieuwe items binnen de retourstroom
• Kies uw eigen retourredenen om de behoeften van uw klant beter te begrijpen
• Inspecteer items virtueel zelfs voordat retouren naar uw magazijn worden gestuurd
• Verbind met een breed scala aan WMS- en CRM-tools om het retourportaal diep te integreren