Magic: Exchanges and Returns

Magic é um portal de devolução que incentiva os clientes a escolherem trocas e crédito na loja em vez de reembolsos

Magic, um portal moderno de devoluções que encoraja os clientes a trocar ou receber crédito na loja em vez de buscar reembolsos. Magic é projetado para aumentar a satisfação do cliente e reduzir o ônus sobre sua equipe de atendimento ao cliente, fornecendo aos clientes instruções claras e rastreamento em tempo real. Magic permite que os clientes comprem novos itens durante o processo de devolução, transformando assim as devoluções em oportunidades para fortalecer a lealdade do cliente e impulsionar negócios repetidos.

• Incentive os clientes a escolherem trocas ou crédito na loja em vez de reembolsos
• Compre novos itens dentro do fluxo de devolução
• Escolha seus próprios motivos de devolução para entender melhor as necessidades de seus clientes
• Inspeção virtual de itens mesmo antes das devoluções serem enviadas para seu armazém
• Conecte-se a uma grande variedade de ferramentas WMS e CRM para integrar profundamente o portal de devoluções