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I'm really pleasantly surprised .. I have only installed the app a few days ago but it's already making my selling processes significantly easier and less time consuming. A more up-to-date documentation in English would be great however as the installation and set up is not super simple.
Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that magnalister contributes to your business success.
We are already working on optimizing our documentation so that many things are easier to understand for our merchants.
Did you know that we have helpful FAQ's and that our support is free of charge and will gladly assist you with any questions you may have?
Usually most questions can already be clarified quickly with the FAQ's.
For new customers we also offer an individual free on-screen tutorial, so that you can start directly with magnalister and your multichannel sales.
Rechnung über fast 180 Euro erhalten, obwohl es nie wirklich funktioniert hat und ich es nicht benutzt habe. Würde die App nie wieder installieren und kann es leider auch nicht empfehlen. Passt auf wegen dem Abo, wollte nie ein Abo über so viel Geld abschließen für nichts.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind dankbar für jede Rezension und nehmen diese sehr ernst. Wir lernen aus Feedback, um magnalister und unseren Service noch besser zu machen.
leider konnten wir Sie telefonisch diesbezüglich nicht erreichen.
Offensichtlich gibt es hier einige Missverständnisse, und wir würden uns freuen, wenn wir diese aufklären können.
Sie hatten eingangs unseren kostenlosen Rookie Tarif gebucht, haben dann aber zwei kostenpflichtige Zusatzfunktionen gebucht:
eBay-Nullbestandsführung
eBay Auto-Relisting
Wenn man diese aktiviert, öffnet sich ein Pop-up-Fenster, mit dem Hinweis, dass zum einen eine einmalige Einrichtungsgebühr von 30,- Euro anfällt und zum anderen, diese Funktionen mit einem Vertragswechsel einhergehen.
Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Abo nicht abschließen wollten, hat einer unserer Support-Mitarbeiter dies sofort der Buchhaltung mitgeteilt, damit die Rechnung storniert werden kann, und dies wurde Ihnen auch schriftlich bestätigt.
Sie schrieben auch: "obwohl es nie wirklich funktioniert hat und ich es nicht benutzt habe", bedauerlicherweise konnten wir diesbezüglich keine Kontaktaufnahme Ihrerseits feststellen bezüglich Ihrer Probleme mit dem Plug-in.
Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, selbstverständlich auch mit einer erneuten kostenlosen Testphase, und auch mit einer kostenfreien Bildschirmschulung.
Viele Grüße
Team magnalister
Zwei mal bereits kontaktiert, aber die Mitarbeiter helfen nicht gerne, das merkt man..
Das Program ist sehr veraltet, man kommt kaum zurecht. 1 Woche auf eine Schulungs Termin gewartet, dann gab es technische Probleme, Termin sollte dann verschoben werden.. Jedoch wollte ich die den Termin wahrnehmen, man hätte es auch anders lösen können.
Also als Kunde fühle ich mich alleine gelassen. Ich kann nicht noch 1 Woche auf einen Termin warten..
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind dankbar für jede Rezension und nehmen diese sehr ernst. Wir lernen aus Feedback, um magnalister und unseren Service noch besser zu machen.
Leider konnten wir Sie telefonisch diesbezüglich nicht erreichen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir sind sehr bemüht, allen Kunden zeitnah und zielorientiert weiterzuhelfen.
In Ihrem Fall wurden, laut unseren Aufzeichnungen, alle offenen Punkte mit Ihnen geklärt.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine kurze Schilderung Ihrer Ansicht zum Fall senden.
Gerne können Sie uns diesbezüglich auch telefonisch erreichen.
Teilen Sie uns auch gerne mit, ob Sie an einer erneuten zeitnahen Einweisung interessiert wären.
Viele Grüße
Team magnalister
** Update der Rezension**
Herr R. hat mich heute gegen Mittag angerufen, um die Ursache für meine schlechte Bewertung herauszufinden. Nach einem etwas längerem Telefonat sind wir beide auf einen sehr guten Nenner gekommen, wie man das Problem lösen kann.
Meiner Anregung bzgl. der Preiserhöhung nahm er auch an.
Für die Lösung und Kompetenz gibt es nun eine Erhöhung!
****** Update Ende
Sehr geehrte Damen und Herren,
seitdem es die offizielle eBay App nicht mehr gibt, die es uns Shopifer nicht mehr die Chance so leicht auch Produkte bei anderen Vertriebskanälen zu hosten!
In der Probezeit war ich begeistert von magnalister und auch von der "Bilderpaket" Option, die es mir möglich machte auch mehrere Bilder meiner Produkte darzustellen.
Ich bin mir auch völlig sicher, das diese auch immer bei eBay sichtbar war. Seit kurzem fällt mir auf, das nur noch 1 Produktbild bei eBay gezeigt wird, obwohl bei Shopify immer 2 oder mehr sind. Auch bei der Produktvorbereitung werden mir immer mehr Bilder angezeigt.
Nun habe ich die Wahl. Entweder ich buche für jeden Artikel immer das Bilderpaket von eBay selber und zahle 0.75cent Pauschal pro Artikel Oder ich buche das Paket, bei magnalister für 30€ einmalig sowie einen Tarifwechsel zu Ultimate der MONATLICH 89 Dollar, also eine Steigerung von 40 Dollar kostet für eine Funktion die mir eBay sonst kostenlos bereitstellt?
Leider kann man in der Auktion bei eBay selber die Bilder nicht manuell ergänzen!
1 Produktbild verschlechtert MEINE Verkaufschancen.
Auch die richtige Verkaufskategorie sucht man sich beim von magnalister zur Verfügung gestellten "Baum" wie ein Wolf - wenn diese überhaupt exisiert!
Leider bin ich bis 07.2024 an Magnalister und verbrenne somit 40€ monatlich! Nie wieder!
Magnalister makes my job easier! I can list products on several marketplaces at once. The support team at Magnalister was very responsive and helped my configure the app for my needs. I look forward to expanding to international selling with this app.
Super Service. Sehr hilfreiche Teams-Einführung am Anfang. Testzeit auch vorhanden. Sehr schnelle Reaktion auf Tickets, schnelle Fehlerbehebung. Hilfreiche FAQs auf der Seite. Ebenso super ist die Erklärung zu jedem Amazon-Feld und die Rechnungserstellung und Upload in Amazon von Magnalister direkt. Ein Stern Abzug für die Optik, könnte alles bisschen moderner und intuitiver sein, da ist die Konkurrenz besser. Allerdings funktioniert alles, wie es muss. Wenn man die Fehlercodes von Amazon ein mal verstanden hat, geht dann alles recht schnell. Und wenn nicht, gibt es immer den netten Kundenservice. Wir hatten Codisto probiert und waren überhaupt nicht zufrieden. Magnalister ist für uns perfekt. Für mittelständische Unternehmen absolut empfehlenswert.
Great app with multi-sales channels in one centrlized hub. Great customer support, through emails, TeamViewer. Highly recommended! Thank you!
Magnalister ist eine gute App und bietet viele Funktionen. Nur allerdings muss man schon ein wenig technisch-versiert sein, sonst versteht man nicht alle Tools.
Friendly support, fast and effective solution to our connection problem, App is working very well now.
Seit Tagen Fehler beim Laden. ob es Brands oder point Fehler handelt. bei 1700 Produkte hochladen wird nur auf otto 17 Produkte hochgeladen rest werden als Fehler gezeigt. Ob es Otto Oder Hood.de. sehr schlimm. seid Gestern geht das Programm nicht mehr. und dafür zahlt man über 100€ Monatlich. ich hoffe das es schnell behoben wird mir kostet es im tag hunderte an euro die ich nix bearbeiten kann.
Sehr geehrter Lotayo CEO,
wir helfen Ihnen, die Uploadprobleme zu lösen. Antworten Sie uns dazu einfach auf unsere Antwort in Ihrem erstellten Ticket.
magnalister hatte am vergangenen Wochenende eine technische Störung, zu welcher wir alle Shopify Händler via E-Mails informierten.
Sollten Sie wider Erwarten technische Störungen feststellen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Support.
Viele Grüße
Ihr magnalister Team