Manager Fattura Elettronica

Manager Fattura Elettronica

by Sintra - Digital Business

Compila le tue fatture elettroniche in modo automatizzato

3.4 of 5 stars

The overall rating reflects the current state of the app. It accounts for all app reviews but prioritizes the most recent ones.

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All reviews

2 reviews

Barolo & Serralunga

La app funziona abbastanza bene (nel nostro caso con integrazione a Fatture in Cloud) ma con alcune anomalie/difetti di progettazione che la rendono poco utilizzabile: ad esempio se l'acquirente è una persona fisica la fattura viene creata ma NON elettronica, cosa che non ha alcun senso e costringe a correggere a mano tutte le fatture sbagliate, con conseguente dispendio di tempo e aumento del rischio di errori.
Altra grossa lacuna è il fatto che non sia stato previsto un flusso d'acquisto per gli stranieri che non dispongono di codice fiscale italiano (evenienza tutt'altro che bizzarra in un e-commerce!), quando sarebbe bastato introdurre uno step nella form per chiedere la nazionalità dell'acquirente e quindi rendere facoltativi i campi relativi ai dati fiscali se il cliente non è Italiano (cosa ben diversa dall'essere costretti a implementare la app nella modalità "non obbligatoria", come suggerito dal produttore, perchè in questo caso anche gli Italiani possono omettere la compilazione dei dati, rendendo del tutto inutile la app). Il problema più grosso è che il produttore, ancorchè rapido nelle risposte, non accoglie alcuna richiesta di intervento per risolvere le problematiche della app, riconducendo tutto a "personalizzazioni ad hoc" (cosa che non sono, in quanto un problema da risolvere non è una personalizzazione ma un intervento a beneficio di tutti i clienti che utilizzano la app) e asserendo di non essere disponibile ad eseguirle. Con un numero di ordini anche esiguo gli interventi manuali sono tali da rendere l'uso della app più di intralcio che altro.

Developer reply

August 19, 2021

Buongiorno,
grazie per il suo feedback. Stiamo raccogliendo info per rilasciare quanto prima nuove integrazioni, così da poter soddisfare esigenze di molti utenti come te.
Il nostro Staff potrà seguirla in qualsiasi problematica o necessità che vorrà condividere con noi all'indirizzo email supporto@sintra.app.

Staff Manager Fattura Elettronica

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L'applicazione di per se è utile... se solo funzionasse bene, spesso il lavoro che va fatto per risolvere le problematiche dell'app (Numerazioni errate, errori senza senso etc.) è maggiore del lavoro che si andrebbe a fare emettendo manualmente ogni fattura. Per ora la sconsiglio. Lavorate di più a Sintra e ascoltate i clienti!

Developer reply

August 19, 2021

Gentile,
grazie per il riscontro. Stiamo lavorando per rilasciare quanto prima nuove integrazioni, così da poter soddisfare esigenze di molti utenti come te.

Staff Manager Fattura Elettronica