Manager Fattura Elettronica

La app funziona abbastanza bene (nel nostro caso con integrazione a Fatture in Cloud) ma con alcune anomalie/difetti di progettazione che la rendono poco utilizzabile: ad esempio se l'acquirente è una persona fisica la fattura viene creata ma NON elettronica, cosa che non ha alcun senso e costringe a correggere a mano tutte le fatture sbagliate, con conseguente dispendio di tempo e aumento del rischio di errori.
Altra grossa lacuna è il fatto che non sia stato previsto un flusso d'acquisto per gli stranieri che non dispongono di codice fiscale italiano (evenienza tutt'altro che bizzarra in un e-commerce!), quando sarebbe bastato introdurre uno step nella form per chiedere la nazionalità dell'acquirente e quindi rendere facoltativi i campi relativi ai dati fiscali se il cliente non è Italiano (cosa ben diversa dall'essere costretti a implementare la app nella modalità "non obbligatoria", come suggerito dal produttore, perchè in questo caso anche gli Italiani possono omettere la compilazione dei dati, rendendo del tutto inutile la app). Il problema più grosso è che il produttore, ancorchè rapido nelle risposte, non accoglie alcuna richiesta di intervento per risolvere le problematiche della app, riconducendo tutto a "personalizzazioni ad hoc" (cosa che non sono, in quanto un problema da risolvere non è una personalizzazione ma un intervento a beneficio di tutti i clienti che utilizzano la app) e asserendo di non essere disponibile ad eseguirle. Con un numero di ordini anche esiguo gli interventi manuali sono tali da rendere l'uso della app più di intralcio che altro.

App che funziona a singhiozzo, servizio clienti estremamente carente. Non importa i dati in modo completo e non gli interessa risolvere i problemi.

Nel mio shop era necessaria un'integrazione a livello di frontend. ho contattato il supporto e in 48h hanno fatto tutto loro senza nessuna fee aggiuntiva, molto soddisfatto.

Ho installato e iniziato ad utilizzare in 10 minuti.
Spiegazione con video perfetta e chiara.
Utilizzo fatture in cloud e la fattura dell'ordine è stata passata da shopify a fattureincloud dopo pochi minuti, con numerazione progressiva o personalizzata, rifermento al n. di ordine e prodotti venduti.

La fattura creata, non viene inviata al sdi in modo da poterne verificare manualmente la correttezza e/o apportare piccole modifiche.

Applicazione PERFETTA.
Complimenti

L'applicazione di per se è utile... se solo funzionasse bene, spesso il lavoro che va fatto per risolvere le problematiche dell'app (Numerazioni errate, errori senza senso etc.) è maggiore del lavoro che si andrebbe a fare emettendo manualmente ogni fattura. Per ora la sconsiglio. Lavorate di più a Sintra e ascoltate i clienti!