Massively Live Chat & Chatbots

Live-Chat & KI-gesteuerte Chatbots für Websites und soziale Kanäle. Kundensupport für E-Commerce.

Massively bietet Unternehmen die Möglichkeit, Antworten zu automatisieren, mit Kunden auf den Kanälen zu interagieren, die sie bevorzugen (und bereits nutzen), und echte Personen für kritische Anfragen durch Live-Chat und GenAI-gesteuerte Chatbots, die auf Websites, Instagram, Messenger, SMS und Google eingesetzt werden, freizumachen. Bieten Sie einen 24/7 Kundenservice an und verpassen Sie nie wieder einen Lead oder Verkauf. Verbinden Sie sich mit Kunden über soziale und Messaging-Kanäle in den entscheidenden Momenten. Automatisieren Sie die Bestellstatusabfrage und den Selbstservice.

• Live-Chat, um Kunden nahtlos mit Agenten zu verbinden, wenn erforderlich.
• Generative KI-gesteuerte Smart Answers, die die FAQs Ihres Unternehmens automatisieren können.
• Einfache Bereitstellung auf Websites, Instagram, Facebook Messenger, SMS, & Google Search.
• Flow Builder ermöglicht es Unternehmen, einen benutzerdefinierten Bot zu erstellen oder vorgefertigte Vorlagen zu verwenden.
• Shopify Bestellstatusabfrage ermöglicht es unseren Bots, den Bestellstatus zu überprüfen und Selbstbedienung anzubieten.