Massively Live Chat & Chatbots

Chat en direct et chatbots alimentés par IA pour les sites Web et les canaux sociaux. Support client pour le commerce électronique.

Massively offre aux entreprises la possibilité d'automatiser les réponses, d'interagir avec les clients sur les canaux qu'ils préfèrent (et sur lesquels ils se trouvent déjà), et de libérer de vraies personnes pour gérer les demandes critiques via le chat en direct et les chatbots alimentés par GenAI déployés sur les sites Web, Instagram, Messenger, SMS et Google. Fournissez un service client 24/7 et ne manquez plus jamais un lead ou une vente. Connectez-vous avec les clients à travers les canaux sociaux et de messagerie dans les moments qui comptent. Automatisez la recherche du statut de la commande et l'auto-service.

• Chat en direct pour connecter sans problème les clients aux agents lorsque cela est nécessaire.
• Réponses intelligentes génératives alimentées par IA qui peuvent automatiser les FAQ de votre entreprise.
• Déploiement facile sur les sites Web, Instagram, Facebook Messenger, SMS, & Google Search.
• Flow Builder permet aux entreprises de construire un bot personnalisé ou d'utiliser des modèles préconstruits.
• La recherche de commande Shopify permet à nos bots de vérifier le statut de la commande et de s'auto-servir.