Reseñas (32)

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17 de julio de 2024

Olá, estou tentando gerar etiquetas com o Melhor envio, mas nada consigo fazer pois não aparece o botão de "gerar etiquetas" dentro do aplicativo, o que está havendo?

MKaya
Brasil
21 días usando la aplicación
7 de abril de 2024

Erro ao cadastrar os carrier services, pelo amor de Deus melhorr envio coloca uma resposta descente aqui com a solução, ta todo mundo reclamando da mesma coisa e voces colocam uma mensagem automatica para entrar em contado com voces, cansado ja de terr que fazer as etiquetas manualmente

Coração do Ceramista
Brasil
7 meses usando la aplicación
Melhor Envio respondió 9 de mayo de 2024

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify.

Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.

16 de abril de 2024

Erro ao cadastrar os os carrier services, não consigo gerar as etiquetas, tenho que gerar tudo manual. PESSIMO

Entro em contato pelo suporte e é sempre a mesma resposta.

Já instalei e desinstalei os tokens e nada! Quando instalo o novo token aparece a mensagem " accounts.shopify.com recusou estabelecer ligação."

Tomando Partido
Brasil
8 meses usando la aplicación
Melhor Envio respondió 9 de mayo de 2024

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify.

Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.

13 de noviembre de 2023

estou tentando configurar e nada, SOMENTE ESSE ERRO, QUE COISA CHATA!

{
"status": 401,
"message": "Acesso inválido à Shopify. Erro ao cadastrar os carrier services.",
"response": {
"errors": {
"base": [
"Carrier Calculated Shipping must be enabled for your store before enabling: External Shipping"
]
}
}
}

Mara Compras
Brasil
2 días usando la aplicación
Melhor Envio respondió 8 de enero de 2024

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo. Queremos conversar sobre a situação, mas não conseguimos localizar seus dados para que pudéssemos entrar em contato com você. Por isso, pedimos que envie uma mensagem ao nosso time. Estamos disponíveis via e-mail contato@melhorenvio.com, chat dentro da plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp.

Conte conosco!

Equipe Melhor Envio.
contato@melhorenvio.com

16 de abril de 2024

accounts.shopify.com refused to connect.

Eu paguei todas as taxas que pedem mas está dando esse erro. Pode me ajudar por favor?

Jáy Home Loja
Brasil
2 meses usando la aplicación
Melhor Envio respondió 9 de mayo de 2024

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify.

Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.

17 de abril de 2024

App não funciona. Fui pedir suporte e eles demoram dias para responder com uma mensagem genérica pedindo print. Estou usando outras intermediadoras e recomendo que façam o mesmo ao invés de ficar comprando etiqueta manualmente em uma empresa que não quer resolver os problemas de seus clientes. Fui informado de que enviaram para outra empresa responsável pelo app alguns dias atrás sendo que o primeiro relato deste erro foi em setembro de 2022.

Dropar Surf Club
Brasil
Alrededor de 4 horas usando la aplicación
Melhor Envio respondió 9 de mayo de 2024

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito em saber que enfrentou esse contratempo, passamos por algumas dificuldades com uma atualização da shopify.

Porém o app agora foi refeito e não deve dar mais problema, talvez única ação necessária seja gerar um novo token de autenticação. Lamentamos a experiência que teve, espero que possa voltar usar o App.

21 de mayo de 2024

Quero usar na página do produto e não aparece o prazo de entrega.. somente o valor do frete

Flue
Brasil
Alrededor de 2 horas usando la aplicación
20 de septiembre de 2023

O erro persiste há meses e nunca é resolvido, às vezes funciona e tem vezes que não quer funcionar. Há algo que eu possa fazer para corrigir esse problema?

Hábito Vida
Brasil
Más de 1 año usando la aplicación
Melhor Envio respondió 8 de enero de 2024

Olá!

Sentimos muito que esteja enfrentando um contratempo no funcionamento da integração. Por aqui, vimos que você estava em contato com o nosso time de atendimento, mas não recebemos mais seu retorno sobre o assunto. Para que possamos ajudar, pedimos que nos retorne por lá com as informações solicitadas, ok? Estamos à disposição via e-mail contato@melhorenvio.com, chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.

12 de julio de 2023

Muito ruim, no começo estava funcionando bem, a dias tenho instabilidade para abrir o app, e desde ontem simplesmente não abre. Preciso fazer tudo manual dentro do site deles, o que atrapalha demais nosso trabalho. Sem contar que demoram demais para responder.

Neofórmula
Brasil
5 meses usando la aplicación
Melhor Envio respondió 6 de septiembre de 2023

Olá! Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito que tenha enfrentando esse contratempo no uso da integração. Por aqui, não conseguimos conversar muito detalhadamente com você para ajudar, então pedimos que nos contate através de nossos canais de suporte, ok? Estamos 100% à disposição via e-mail contato@melhorenvio.com, chat na plataforma e Whatsapp no link menv.io/suporte-whatsapp.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Melhor Envio.

24 de octubre de 2022

Assim como todos os outros comentários, estou com o erro 401 para colocar a aplicação dentro da minha loja !

Desejo e Paixão - Moda Intima Feminina
Brasil
4 meses usando la aplicación
Melhor Envio respondió 31 de octubre de 2022

Olá, lojista!

Por aqui tentamos encontrar seu cadastro através de seu nome, com o intuito de entrar em contato para ajudar, mas infelizmente não tivemos sucesso.

Saiba que nossa equipe já está trabalhando para corrigir este erro, mas se o erro persistir, você pode nos contatar através de nossos canais oficiais de suporte, que são o chat dentro da plataforma, em nosso e-mail contato@melhorenvio.com ou por nosso whatsapp neste link: menv.io/suporte-whatsapp

Será um prazer ajudá-lo!

Atenciosamente, Equipe Melhor Envio.