Mend

Preisgestaltung: Ab $29/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
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Entwickler: Masas Technologies, LLC

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Mend AI handles a refund request with merchant approval

Mend beantwortet Anfragen deiner Kundschaft per Chat und E-Mail. Bestell-Support nach deinen Regeln automatisieren.

Mend vereint Storefront-Chat und weitergeleitete E-Mails in einem KI-Support-Workflow. Die App beantwortet Fragen anhand deines synchronisierten Katalogs, deiner Shopify-Richtlinien und deiner Wissensdatenbank, empfiehlt Produkte und verifiziert Käufer:innen vor Bestellabfragen. Sie kann Bestellungen verfolgen, Rückgaben einleiten, Rückerstattungen bearbeiten, berechtigte Bestellungen stornieren, Lieferadressen bearbeiten, Kulanzrabatte erstellen und Shop-Guthaben ausgeben. Aktionen lassen sich auf „Automatisch“, „Mich fragen“ oder „Aus“ einstellen – inklusive Limits, Genehmigungen, Transkripten, Team-Antworten und der Übergabe an Mitarbeiter:innen.

Fragen anhand deines Katalogs, deiner Richtlinien, FAQs und deines Shop-Wissens beantworten
Chat und E-Mail unterstützen, Käufer:innen verifizieren und Bestellanfragen bearbeiten
Die Kontrolle behalten durch Regeln, Genehmigungen, Team-Antworten und die Übergabe an Mitarbeiter:innen

Enthält automatisch übersetzten Text

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Sprachen

Englisch

Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.

Kategorien

Chat

Nachrichten in Echtzeit

Automatisierte Antworten

Anpassung

Helpdesk

Kanäle

Workflow-Automatisierung

Preisgestaltung

Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.

Starter

$29 / Monat

Umfasst

100 Kundenunterhaltungen pro Monat
1.000 KI-Antworten pro Monat
Keine Zusatzkosten oder versteckten Gebühren

14-tägiger kostenloser Test

Growth

$99 / Monat

Umfasst

500 Kundenunterhaltungen pro Monat
5.000 KI-Antworten pro Monat
Keine Zusatzkosten oder versteckten Gebühren

14-tägiger kostenloser Test

Scale

$299 / Monat

Umfasst

2.000 Kundenunterhaltungen pro Monat
20.000 KI-Antworten pro Monat
Keine Zusatzkosten oder versteckten Gebühren

14-tägiger kostenloser Test

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Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.

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Support

App-Support wird von Masas Technologies, LLC bereitgestellt.

Ressourcen

Datenschutzerklärung

Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.

Entwickler

Masas Technologies, LLC

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE, 19713, US

Eingeführt

20. Juli 2026

Datenzugriff

Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.

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