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La atencion al cliente y el soporte es inexistente. Hace mas de 1 mes tengo un problema con mi cuenta. Una dia mercado pago decide bloquear mi cuenta, sin avisarme. Mis clientes no podian pagarme. Me he contactado en mas de 10 oportunidades con su servicio de atencion al cliente. Casi siempre me atienden personas del area comercial y la respuesta es la misma "soy del area comercial, no puedo ayudarte, voy a escalar el caso" ya vamos para el 2 mes "escalando el caso".
Consideren esta calificacion como 0 estrellas, acabo de vivir una historia de terror un pedido de 40mil MXN el cual bajo las condiciones comerciales y logisticas de nuestra pagina web, Mercado Pago se tomo atribuciones para darle la razon a un pseudo cliente que nos estafo con un pedido de un producto personalizado hecho a la medida para el. Cumpliendo nosotros las condiciones comerciales pactadas le reembolsa el total del pedido y nos deja con un producto personalizado invendible, creandonos una perdida de 40mi MXN, usen mejor otra pasarela de pago que nos defienda como vendedores.
La verdad me encantó como me apoyaron en colocar los check Out, muy hable la persona y también me gusta que mercado pago tenga buenas cosas como el banner y apoyos para nuestras tiendas online
La explicación del asesor fue muy buena para realizar la configuración. Recomiendo ampliamente esta app.
Hola, he quedado GRATAMENTE SORPENDIDO de como la plataforma de mercado pago (antes mercado libre) a madurado e innovado en en su rubro, contando con herramientas que como usuario ni siquiera hemos imaginado, felicidades y gracias x eso.
Mas Importante aún la calidad en el desempeño de su personal ALTAMENTE CAPACITADO, como es el caso de la señorita Ayleen, quien con suma paciencia y amabilidad me guio a través de ciertos procesos para desarrollar mas opciones para mis clientes en línea, me encuentro sumamente agradecido con ella. Felicidades.
No se los recomiendo, rechaza muchos pagos que no son fraude y puedes perder clientes. Es mejor irse por otras alternativas para pagos con tarjetas
Excelente servicio en todos los sentidos. La atención personalizada es impactante y facilidad de seguimiento es increible.
Al principio que empecé con mercado pago me rechazaba muy seguido los pagos pero con el paso del tiempo y activando mercado pago antifraude plus son pocos los pagos que rechaza… lo recomiendo!
Todo bien sin fallas. Gracias por el seguimiento del equipo de Mercadopago
Se instalo y no parece haber ningún problema con las compras en la web. Actualizo más adelante si esto cambia, pero por ahora en estos últimos 15 días todo bien.
