Message Mate Texting Platform

Nhắn tin hai chiều với khách hàng. Nhắn tin là phương thức được ưu tiên để mang đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Chúng tôi giúp khách hàng dễ dàng nhắn tin cho bạn và đội ngũ của bạn có thể nhắn tin phản hồi bằng số điện thoại doanh nghiệp. Nhắn tin từ trang quản trị Shopify, POS, email, điện thoại di động, phần mềm hỗ trợ và các nền tảng nhắn tin doanh nghiệp như Slack hay Teams. Khách hàng và doanh nghiệp ưa chuộng nhắn tin nhờ tốc độ, sự đơn giản và tính tiện lợi so với các cuộc gọi, email và trò chuyện trực tiếp. Nhắn tin giải quyết vấn đề phải chờ cập nhật trò chuyện trực tiếp trên trình duyệt và cho phép tiếp tục tương tác ngay cả khi khách truy cập đã rời khỏi cửa hàng từ lâu.

• Nhắn tin từ số doanh nghiệp của bạn (hoặc nhận số điện thoại từ chúng tôi)
• Trả lời tự động, điểm CSAT và yêu cầu đánh giá
• Công cụ tuân thủ để đảm bảo bạn chỉ nhắn tin cho những khách hàng quan tâm