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10 grudzień 2021

ずっと使っていたサブスクアプリが使い勝手があまり良くなく、更に値上げということでこちらに移行しました。
移行手順から親切にかつスムーズに導入できました。
日本語での案内と対応はやはり安心できます。
使い勝手に関しても申し分ないです。
サブスクアプリで迷ってる方や、現在のアプリが不便だと感じている方はすぐに移行することをオススメします。

Galitebe Coffee
Japonia
Około miesiąca korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 15 grudzień 2021

Galitebe Coffee様
お世話になっております。この度はMikawaya Subscriptionのご導入誠にありがとうございます!
サポート面・アプリ機能面に関しましてお褒めいただき大変嬉しいです!今度も何かアプリの設定や機能面でお困りの際はいつでもお気軽にご連絡くださいませ!
引き続き宜しくお願い致します。

12 styczeń 2022

ShopifyサブスクリプションAPIを利用した定期購入サービスを使うため導入しました。導入したてでどの機能が特に役立ったかはレビューできませんが、日本語話者のお客様にストレスを与えずにCVまで進めるという点では素晴らしい定期購入アプリだと思います。 今まではAPI以前の独自決済によるPayWhirlを使っていたのですが、Mikawaya導入によりUI, UXの面で2点良くなったと感じます。第一にネイティブなサブスクリプションAPIにより違和感なくCVまで進めること、第二に日本で開発されたため、UIが日本で一般に使われるデザインであり、テキストも日本語なのでお客様に不信感を与えることがありません。 また、PayWhirlからの移行もサポートしていただいたので、お客様側で移行手続きをする羽目にならなかったことも好印象です。移行のためのデータ収集で手作業が多かったのにはやや閉口しましたが、これはShopifyとStripe側の問題なので、アプリの減点理由にはなりません。 導入したてでどの機能が役立つかはわかりませんが、解約時のアンケートやマイページでお客様自身が定期購入を編集できるなど、細かい部分にまで気がつくという印象です。 今思いつく限りで改善点を強いて言うなら、(1)マイページで追加できる商品にアプリ側で割引を適用可能にする(2)サブスクリプションのフィルター機能の強化 - 名前など任意の文字列でフィルタリング可能にするなど - の2点が追加されればありがたいです。 総じて、今のところは大きな減点が見当たらず、気の利く機能やサポートで得点をどんどん稼いでおり好印象です。

イスクラファージ 公式ショップ
Japonia
29 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 17 styczeń 2022

イスクラファージ 公式ショップ様
いつもお世話になっております。この度はMikawaya Subscriptionアプリへの移行、ご導入誠にありがとうございます。またご丁寧なレビュー感謝申し上げます。

下記2つの貴重なご意見/ご要望ありがとうございます。
(1)マイページで追加できる商品にアプリ側で割引を適用可能にする
(2)サブスクリプションのフィルター機能の強化 - 名前など任意の文字列でフィルタリング可能にする

(1)に関しましては現状Shopify商品管理に設定されている金額が適用されてしまうため、マイページ商品変更用の商品SKUなどをご用意いただきご対応いただいておりますが、割引を適用できるようにしたいといったご要望も多くいただいておりますので、今後の機能アップデートに努めさせていただきたく存じます。
(2)に関しましても引き続き機能アップデートを行っていきたいと思います。

サポート面に関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。アプリについて何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願いいたします。

Edytowano 21 maj 2021

Shopifyで定期購入商品の販売を行いたい場合は、とりあえずこのアプリを導入する事をおすすめします。 実現したい機能を圧倒的に簡単に実装できるはずです。 定期購入やサブスクリプション機能を提供するアプリをいくつか試しましたが、どれも使いにくいものばかりでした。 設定がとても複雑、複数個の同時購入のためにはアプリが独自に提供するAPIをたたかないといけない、チェックアウト画面がShopifyの外のもの、etc。 その点Mikawayaは定期購入の全ての機能がShopifyのテーマの中に自然にビルドインされるので非常にわかりやすく、そのための設定も以下のようにとても直感的です。 step.1 Shopifyの商品として定期購入商品にしたい商品を登録
step.2 Mikawayaアプリ内で定期購入のサイクル等を設定したサブスクリプショングループを作成
step.3 step2で作ったサブスクリプショングループにstep.1で登録した商品を紐付け (Mikawayaアプリ内で紐付けます) これだけでstep.1で登録した商品が定期購入商品となります。 決済もShopify paymentを前提としているため、オリジナルのshopify環境に完全にビルドインされた形となり、キャンセル・返金処理等含め全て直感的に行えます。 当たり前のように思える事なのですが、これらを当たり前にできる定期購入アプリは私の試した範囲では今までありませんでした。 しかもShopifyのアプリは英語のものが多い中、Mikawayaは完璧な日本語対応です。それだけでも選ぶ価値は大きいと思います。 色々試してみるのもよいかもしれませんが、ショップの管理担当者が日本語話者であればとにかくMikawayaを試すのが良いと思います。 たいへんおすすめのアプリです。

SODA FACTORY SINGAPORE
Singapur
25 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 24 maj 2021

大変丁寧なレビューをありがとうございます!豊富なサブスクリプションストアの運営ナレッジ・迅速なシステム開発スピード&保守・コミットしたカスタマーサポートが我々の強みです。
引き続きナレッジをどんどん共有させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します!

Edytowano 8 maj 2022

zoomでしっかり対応してくれるので、かなり助かってます。
Shopify の立ち上げで一番のネックだった、HTMLの設定や言語対応もいろいろと相談に乗ってくれます。
弊社のサイトのサブスク運営はこれから本格的するのですが、今後とも相談していきたいと思っています。

PEACEBOAT ONLINE SHOP
Japonia
24 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 10 maj 2022

PEACEBOAT ONLINE SHOP様
いつもお世話になっております。Mikawayaではストア様の状況に応じてチャットやメール以外にも、ZOOMを通してサポートをさせていただいております。

今後本格的に運用開始とのことですので、設定方法などでご不明点がございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください✨
5分ほどの内容でもZOOMを繋がせていただき、ご説明可能となっております。

引き続き宜しくお願いいたします😊

7 listopad 2022

日本語でのサポート対応が魅力で他の海外定期購入アプリからMikawayaサブスクリプションアプリに切り替えました。
導入したばかりのため、機能のすべてを把握できてはおりませんが、機能要望がおおいものはこれからさらに
アップデートもされていく印象なので今後とも楽しみにしております。

Mt Flat Pet Foods -金の旨味-
Japonia
19 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 8 listopad 2022

Mt Flat Pet Foods -金の旨味-様
レビューの投稿、そしてMikawayaアプリへの移行誠にありがとうございます!
今後Mikawayaアプリとしてもさらなる機能をアップデートしていき、貴社の売上向上へと貢献できればと思っております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします✨

9 sierpień 2022

この度、ウェブサイトをリニューアルするにあたり、定期購入アプリを探していました。最初は他社のアプリを使ってみたのですが、Mikawayaさんのアプリは様々なバリエーションもあり魅力的だった為、メールにて色々と相談させていただきました。初心者にも分かりやすくとても親切にご指導いただき、大変心強かったです。また、Zoomでのミーティングもご提案いただき、メールよりも更に分かりやすくご指導いただけてとても助かりました。

Green Spa Hawaii
Stany Zjednoczone
18 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 9 sierpień 2022

Green Spa Hawaii様
お世話になっております。
レビューを記載いただきありがとうございます🙇‍♀️✨

メールの文章だけではなかなか伝わりづらい箇所もあるかと思い、今回オンラインMTGをご案内させていただきました。画面共有を行いながら御社の実現されたいことについてお話できて良かったです。

今後もご要望に沿ったサポートができるよう努めさせていただきますので、引き続き宜しくお願いいたします!

5 listopad 2021

他社サブスクアプリよりも機能が圧倒的に充実しています。 例えば...
・ダイレクトリンク機能のおかげで、LPからのスムーズな購買フローを構築可能
・自動タグ付け機能によりKlaviyoを円滑に運用できる(ステップメール)
などなど。 導入・運用サポートも非常に手厚い。連絡も迅速。 他社から乗り換えてよかったです!
引き続きよろしくお願い致します!

Slimfy
Japonia
14 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 9 listopad 2021

Slimfy様
この度はMikawaya Subscriptionのご導入誠にありがとうございます!
「他社サブスクアプリよりも機能が圧倒的に充実している」とお褒めいただき大変光栄でございます。LPから商品ページや買い物かごを経由すると離脱に繋がりやすいですが、ダイレクトリンクを設置することで直接チェックアウトページに遷移させられるので、是非様々な箇所でご活用いただければと思っております。
ステップメール構築について、アプリについて何かご不明点・ご要望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続き宜しくお願いいたします。

Edytowano 5 październik 2022

色々と看過できない問題が発生し他社アプリも検討しましたが、配慮いただき現在は問題なく利用できるようになりました。
結論としましては、数少ない日本製の定期購入アプリの中では、価格・機能を考慮しても筆頭候補ではないでしょうか。
特にオープンして間もなく売上の目処が立たないけど、やっぱり定期購入は導入したいというショップにとって、ライトプランは大変助かると思います。

コスメ・スキンケアの通販|肌美 -KIBI- 公式オンラインショップ
Japonia
11 miesięcy korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 4 październik 2022

株式会社ストーリー ご担当者様
この度はカスタマーサポート側からのご案内につきまして、至らない部分があり大変申し訳ございませんでした。

今後はカスタマーサポート側と開発側との連携を強固にし、アプリを問題なくご利用いただけるように努めてまいりますので、ご不明点等がございましたらお気軽にお問い合せいただければ幸甚です。

また新機能アップデートの他にMikawayaでは既存機能のアップデートも随時行っていきますので、何かご要望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

引き続き宜しくお願いいたします。

3 sierpień 2021

定期購入の商品を追加するにあたり使用しています。作業を進めていく上でやり方がわからなく相談したところ、とても丁寧に教えてくださいました。サポートがしっかりしているので、素人の私も安心して使用できています。

漢方カラシマ
Japonia
13 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 10 sierpień 2021

漢方カラシマ様、ありがとうございます!サポートの部分についてお褒めいだき大変光栄です。
今後もアプリのご不明点やご要望などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します!

1 lipiec 2021

他アプリを利用して商品に有料オプションを付けていますが、これをカートまで持っていくことができたのがMIKAWAYAさんのアプリだけで、技術力の高さを感じました。 また、設定で困った時や質問に対する回答が、驚くほど速く的確で誠意を感じるものでした。 日本語で使えるのも高ポイントですし、今までのやり取りから「MIKAWAYAさんなら大丈夫」という安心感もあって長く使えそうな予感がしています。☺

27 COFFEE ROASTERS
Japonia
11 dni korzystania z aplikacji
floorstandard odpowiedział(a) 1 lipiec 2021

とても嬉しいお言葉、ありがとうございます!技術力の高さはもちろんの事、レスポンスのスピードと提案力にも我々は非常に自信を持っていたのでそこについてお褒めいただき非常に嬉しく思います。
今後も安心感と感動をセットにしたサービス作りを続けていきますので、どうぞ引き続き宜しくお願い致します!